随着元旦春节消费高峰临近,北京市消费市场呈现供需两旺态势。
监测数据显示,12月以来全市重点商超销售额同比增幅超15%,线上平台年货预售量增长40%,消费回暖趋势明显。
在此背景下,北京市市场监督管理局联合市消费者协会发布《双节消费安全指引》,通过系统性风险预警护航节日经济。
当前消费市场存在三方面突出问题:一是部分电商平台虚构原价、虚假促销现象有所抬头,某投诉平台数据显示,近一月价格类投诉占比达23%;二是餐饮单位食品安全隐患依然存在,冬季食材储运风险增加;三是文旅市场"低价团"等传统套路与新型网络诈骗交织,侵害消费者权益。
这些问题背后反映出多重成因:从市场角度看,年末商家冲量需求与消费者囤货心理形成供需共振;从监管维度看,新业态新模式对传统监管手段提出挑战;从消费习惯观察,老年群体对新型营销手段辨识力不足,年轻消费者易受社交电商诱导。
针对以上问题,监管部门打出组合拳:建立重点商品价格监测日报机制,对32家大型商超实施"驻场式"监管;开展"年夜饭"食品安全专项行动,实现"明厨亮灶"全覆盖;联合文旅部门约谈15家重点旅行社,下架23款涉嫌违规旅游产品。
消费者协会同步开通双节维权绿色通道,实行7×24小时应急响应。
市场各方正形成共治合力:物美、京东等企业自发组建"价格诚信联盟",承诺"真折实扣";美团、饿了么推行"食安封签"升级版;携程等平台优化"无忧退改"服务。
专家指出,今年双节消费将呈现"线上精致囤货、线下体验升级"的新特征,预制菜、冰雪游、文创年货等品类有望成为增长亮点。
节日消费既关乎烟火气,也检验诚信与治理。
把好“理性选择、规范交易、留存证据、提高警惕”四道关,既是对自身权益的负责,也是对市场秩序的维护。
各方共同发力,让便利与安心同行,才能把节日的热度转化为更可持续的消费信心与发展动能。