首都机场与ota 合作推入境游从“只是路过打个卡”变成“深度游玩”

8月7日这天,首都机场跟OTA平台合作,给来华的国际旅客准备了一个不错的“第一站”。中新网的李金磊在8月7日的报道里说了这件事。就是海外游客从首都机场T3航站楼出来的时候,以前见到的传统问询台不见了,现在面前站的是专门负责入境服务的工作人员。只要扫个码,系统就会根据游客打算在中国呆多久,在手机上给他们推出生成好的游玩行程,像是去爬长城看日出、约故宫的外语导游、找支持外卡支付的老北京餐馆。旅客还能参加免费的北京半日游,不用额外掏钱就能把北京逛个遍。这个一站式的柜台叫携程入境游咨询中心,是在8月7日这天正式开用的。 当天举办了一个升级仪式,首都机场、携程集团还有北京市文旅局、市政数局、北京边检总站、北京海关和中国国航这些单位都派代表来了。这说明北京正在搞政企联手这一套模式,专门给国际旅客打造一个好的入口。携程的副总裁冯晗还提到,现在中国拿入境旅游赚到的外汇占GDP的比重还不到全球的平均值,这说明未来还有很大的增长空间。谁能最先拿出更好的服务、更顺畅的合作和更丰富的产品留住外国游客,谁就能把这笔旅游的钱留在中国。 跟以前的方式比起来,这个中心给大家配备了能说多国语言的专员,提供一对一的深度咨询。不管是打车、订酒店、买票还是用外卡付钱,这些高频需求都能在这儿解决。游客只需要扫个码,系统就会根据停留时间自动给他们安排个性化的行程建议。只要点一下打包按钮,“机票+酒店+门票”这一套全搞定了。到了地方还能领到专属的礼券包和免费半日游的报名机会。 现在中国免签的国家名单又加上了巴西等五国,再加上暑假这时候人本来就多,北京口岸预计会迎来更多外国游客。入境游咨询中心加上免费半日游这一套组合拳下来,能帮初来乍到的游客理清头绪,改善一下体验感。冯晗表示携程要以提前做好服务为起点,靠着全球化的平台和资源整合能力,把这套在首都机场的做法推到更多城市去。这是想推动入境游从“只是路过打个卡”变成“深度游玩”,让大家对北京满意了以后下次还会再来。