永州市中心医院五年改革发展成效显著 区域医疗服务能力实现全面提升

问题:群众对“看得上病、看得好病、少跑腿”的期待持续上升,与此同时,地市医疗体系仍面临优质资源相对集中、专科能力不均衡、跨县就医成本较高等现实矛盾。

特别是心脑血管、肿瘤等重大慢病和急危重症救治,对学科实力、协同转诊与急救效率提出更高要求。

如何把更多诊疗环节留在本地、把更多高水平服务送到基层,成为提升民生获得感的重要命题。

原因:一方面,人口老龄化趋势与慢性病高发叠加,医疗需求从“治病”向“防治康养”延伸,倒逼医院能力从单点技术向体系化服务升级。

另一方面,区域内医疗资源配置与人才结构仍需优化,部分县域患者对高水平专科信任度不足,导致外转就医现象存在。

此外,传统就医流程中挂号、检查、缴费、住院等环节分散,信息壁垒与重复检查容易增加患者时间与经济成本。

由此,提升专科能力、打通区域协同、优化流程体验成为破解难题的关键路径。

影响:江拥军代表介绍,永州市中心医院近五年在三方面形成系统性提升,带动群众就医体验和区域医疗效率同步改善。

其一,围绕“专科强院”推进学科攻坚,实现国家级临床重点专科建设项目取得突破,相关专科进入国家层面建设与培育序列;同时形成省、市两级重点专科梯队,并建设科研平台、技术示范基地和医学中心,推动新技术转化落地。

专科实力的提升,直接关系到危重症救治能力和疑难复杂疾病诊疗水平,也为减少外转、稳定区域内就医提供支撑。

其二,依托紧密型城市医疗集团和医联体,与省内高水平医院开展深度合作,通过专家驻点、技术帮扶和管理带动,促进诊疗水平整体提升;牵头构建市、县、乡一体化转诊与信息平台,推动检查结果互认和危急重症绿色通道畅通,并探索慢性病分级管理与连续服务。

其三,以便民利民为导向推进服务再造,开设多学科门诊,推行“一次挂号管三天”等举措,探索“全院一张床”床位统筹与一站式服务,推广诊间支付、床旁结算等流程优化;同时建设智慧救治平台,提升急救响应效率。

多项数据和反馈显示,互认率和满意度保持较高水平,一些长期困扰群众的“排队久、来回跑”问题得到缓解。

对策:从可复制、可推广的实践看,提升地市医疗服务能力需要坚持“三个统筹”。

一是统筹“强专科”和“强基层”。

通过国家、省、市重点专科梯队建设,形成“龙头专科带动、相关学科协同”的技术格局,同时把标准化诊疗路径、慢病管理与培训资源下沉到县乡,增强基层首诊与康复管理能力,减少非必要跨区域流动。

二是统筹“信息互通”和“流程再造”。

检查结果互认、转诊平台和绿色通道的关键在于统一标准、打破壁垒,并用数字化手段让信息多跑路、群众少跑腿;同时把挂号、检查、缴费、住院、出院结算等环节做成连贯闭环,减少患者在不同窗口间的重复等待。

三是统筹“人才建设”和“制度供给”。

高水平医疗服务离不开复合型人才与团队协作机制,应通过分层分类培养、岗位激励与学科带头人引领,增强可持续发展动力;并在医保支付、绩效考核与医联体协同机制上形成配套,推动分级诊疗从“倡导”走向“常态”。

前景:面向下一阶段,江拥军代表提出将从智慧化升级、人才结构优化和服务模式转型发力,推动医疗服务从“以疾病为中心”向“以健康为中心”的全周期管理延伸。

综合判断,地市医疗体系的高质量发展将呈现三点趋势:一是智慧医院建设将更多聚焦临床效率和安全质量,推动急救联动、远程会诊、影像病理共享等深度应用;二是“医防融合”将成为慢病治理的重要抓手,通过风险筛查、规范随访和健康管理降低重症发生率;三是区域协同将从单点合作走向制度化协作,进一步提升县域承接能力与市域内闭环诊疗水平。

随着这些举措落地,群众在家门口获得优质医疗服务的可及性有望持续增强,市域外就医压力也将进一步缓解。

永州市中心医院的改革实践表明,通过系统性、整体性推进医疗体系建设,完全可以在区域层面实现优质医疗资源的扩容和均衡布局。

这一探索不仅为破解"看病难"问题提供了可行方案,也为深化医改积累了宝贵经验。

随着健康中国战略的深入推进,类似永州这样的区域性医疗改革实践,将在更大范围内产生示范效应,最终实现医疗服务均等化、优质化的改革目标。