（问题）免疫规划疫苗接种具有明确时序要求，按时完成接种是构建群体免疫屏障的重要基础；基层实践中，儿童接种人群流动性增加、家长工作节奏加快、信息获取渠道分散等因素叠加，容易出现“记不住、找不准、拖一拖”的情况，带来迟种、漏种等管理难点。传统提醒多依赖基层工作人员电话随访或现场告知——覆盖面受限、耗时耗力——且高峰期难以实现常态化、精准化触达。 （原因）从管理端看，接种对象基数大、接种点分布广，人工逐一核对、逐一联系成本高；从服务端看，部分家庭对免疫程序、接种间隔及补种路径了解不足，尤其在跨地区居住、临时变更接种点时更易出现信息断档。如何在保证规范管理的前提下，把“应接尽接”落实到每一个儿童，是提升免疫规划质量的重要抓手。 （影响）针对上述痛点，甘肃省疾病预防控制中心正式启用免疫规划疫苗逾期未种智能提醒服务。该服务作为免疫规划信息系统的便民功能模块，每月底自动筛选出7岁及以下国家免疫规划疫苗逾期未接种的儿童群体，按照不同情形推送短信或语音提醒，并在信息中明确“逾期疫苗名称、管理单位名称”等关键要素，帮助家长快速确认补种事项与联系渠道。试运行阶段累计向全省约60万名儿童家长推送提醒信息。业内人士表示，基于系统数据的自动筛查与批量推送，有助于降低基层人员重复性工作负担，把更多精力投入到接种咨询、健康宣教和高风险人群随访等更需要专业判断的环节，同时减少因遗忘、误解或信息不明确造成的迟种漏种。 （对策）记者了解到，该服务采用“短信+语音”的差异化推送模式，既兼顾信息可留存、便于回看，也考虑到部分人群对短信不敏感或阅读不便的情况，提高提醒触达率。下一步，要继续释放此类服务的综合效能，还需在几个上持续发力：一是加强健康宣教，与提醒信息形成联动，帮助家长理解“为什么要按时接种、逾期如何补种、到哪里补种”；二是优化基层接种服务承接能力，结合门诊接种高峰合理调配预约与窗口资源，避免“提醒到了、接种排不上”的体验落差；三是完善数据治理与安全管理，确保信息来源准确、更新及时，减少因联系方式变更等造成的提醒失效；四是推动跨地区协同，在人员流动频繁区域加强接种信息连续性，提升补种便利度。 （前景）从公共卫生治理现代化角度看，免疫规划工作的关键在于“精准识别、及时干预、闭环管理”。随着信息系统能力提升与服务模式迭代，提醒服务可望进一步向个性化与精细化延伸，例如围绕新生儿建档、入托入学查验、重点地区集中补种等场景强化提示，并通过常态化数据分析为资源配置、门诊布局和宣传重点提供依据。业内人士认为，这类数字化服务的推广，有助于把“被动补救”转向“提前预防”，以更低成本实现更高覆盖和更稳固的免疫屏障。
公共卫生服务的质量体现在每一个细节中；甘肃省通过信息化手段解决疫苗接种提醒的“最后一公里”问题，展现了基层公共卫生治理的转变——从依赖人力转向数据驱动的精准服务。此实践不仅提升了工作效率，也为构建更主动、更人性化的公共卫生体系提供了参考。