在人口老龄化程度达36.3%的上海，古松社区活动室里老年人互相教学智能手机使用，这个场景反映了基层治理的创新探索。拥有2800余名居民的古松社区是典型的老龄化社区，正通过中国志愿服务基金会"温馨社区计划"的实施，尝试解决"数字鸿沟"与"服务缺口"两大问题。
古松社区的实践表明，创新社区治理的关键是尊重居民主体地位、发挥志愿者作用、建立精准化多元化的服务体系。通过数字支持与人文关怀的结合，既能帮助老年人适应数字生活，也能增强社区凝聚力。随着"邻里守望"项目在全市35个试点社区推进，这种以居民需求为导向、以志愿服务为纽带的治理模式，将为上海建设更温馨宜居的社区提供借鉴，也为全国基层社会治理创新贡献经验。