农历正月初三清晨，惠民县桑落墅镇大道张村村民徐福林家中的异常用电数据，通过智能电表实时回传至国网滨州供电公司数字化监测平台。
系统自动生成服务工单后，大桑供电所资深员工梁丰义与同事15分钟内抵达现场，迅速排查出浴室插座短路故障并完成修复。
这场高效抢修背后，是传统电力服务模式向数字化主动服务的深刻变革。
以往春节保电期间，基层电力员工常需依靠人工巡查和经验判断。
"雨雪天气故障排查就像'大海捞针'，往往要沿线逐段检测。
"梁丰义回忆道。
如今依托"电网一张图"系统，配合无人机巡检和远程抄表技术，故障定位时间缩短80%以上。
其随身工具包也从基础钳表升级为包含红外测温仪等智能设备的专业套装，检修效率提升显著。
这种转变源于"十四五"期间滨州市配电网的系统性升级。
数据显示，当地已累计实施配电网改造工程2889项，10千伏线路绝缘化率提升至92%，配电自动化覆盖率突破85%。
技术迭代带来服务质变：2023年全市户均停电时间降至1.2小时/户，较2020年下降64%，远超国家能源局规定的农村地区供电可靠性标准。
在数字化转型的同时，基层电力人的专业坚守仍是关键保障。
梁丰义26年来服务范围从1个村扩展到13个行政村，手绘线路图演变为数字档案，但24小时待命的工作节奏从未改变。
春节期间，他和200余名滨州供电抢修队员组成45支应急分队，对全市287个重要台区实行"半小时服务圈"保障。
行业专家指出，滨州实践验证了"智能设备+人工经验"的基层服务新模式可行性。
随着新型电力系统建设加速，预计到2025年山东将实现配电自动化覆盖率100%，电压合格率提升至99.99%。
这种"数字触角+民生温度"的服务体系，正在重塑乡村振兴背景下的基础设施保障范式。
梁丰义和他的同事们用实际行动诠释了什么是真正的民生服务。
他们不仅仅是在修复电路、排除故障，更是在用科技的力量让千家万户的生活更加便利、更加安心。
从"等待求助"到"主动服务"的转变，看似只是工作方式的改进，实质上反映了电力企业以人民为中心的发展理念。
在新时代的征程中，这样的创新精神和服务意识，正是推动各行各业高质量发展的重要力量。