医疗资源分布不均、基层服务能力不足的问题仍然存在，群众看病难、看病贵的矛盾尚未根本解决。随着数字技术发展，互联网医疗成为改善医疗服务可及性和效率的重要途径。基于该认识，蚂蚁集团去年完成了对好大夫在线的战略整合，通过科技与医疗资源的结合，打造更高效、更普惠的数字健康服务。
医疗健康关系民众福祉。蚂蚁收购好大夫在线一年的实践表明，科技与医疗的融合不是简单的技术堆砌，而是要以医生和患者的实际需求为出发点，以提升医疗服务质量和效率为目标。AI助理、医生工作站等创新工具既减轻了医生的行政和重复性工作负担，也为患者提供了更便捷、专业的健康服务。随着医疗数字化生态的完善和医生、患者、平台三方协同的深化，在线医疗服务的发展空间仍然广阔，有望为更多群众提供优质、均衡的医疗资源。