店长们啊，别把自己累坏了，你还有整个团队呢！见过不少店长把自己当成“超级员工”，早晨第一个到店，晚上最后一个走，啥活儿都自己干。结果呢？每天累得半死不活，月底业绩还是老样子。更要命的是，你一休假或者辞职，店里就乱套了。醒醒吧！你不是一个人在战斗，身后有一群人在支持你呢。不会带团队，你只能累死在岗位上。为什么总感觉自己孤军奋战？三个原因自己对号入座：第一是不放心，觉得员工干不好不如自己上。结果你越忙他们越闲着；第二是不会分，什么事儿都往自己身上揽，最后正事耽误了；第三是不敢要，员工做得不好不好意思说，偷懒装作没看见。这样下去，团队只会变成一盘散沙。店长的价值在于能带动多少人干活儿。你的核心工作只有三件事：第一件定标准，货怎么摆？卫生怎么搞？接待顾客投诉这些都得有规矩；第二件盯过程，标准定好还得有人去检查纠偏；第三件带队伍，新人教、老人推、骨干捧、状态拉。 要想把团队用起来，有三个动作必须做：第一是分清楚活儿，开门前花5分钟分工明确；第二是放得下权力给员工；第三是托得住员工出错时引导而不是责骂。三种人一定要依靠：第一种老员工经验丰富能当标杆；第二种骨干能力强是你的左膀右臂；第三种全员都有观察力和建议力。 最后再给几点狠话：别当救火队长到处扑火；别让员工闲着容易出乱子；别怕员工超过你能帮你管理；最蠢的做法就是自己累死团队闲着。 记住店长不是超级员工而是指挥官。定好标准、盯着过程、带着队伍、分好活儿、放权下去、用好人才是正途。一个人肯定干不过一个团队啊！