随着城市化加快，物业管理越来越直接影响居民的日常生活。六盘水市人大代表李连军在今年市两会提交建议，指出当前物业管理的两类突出问题：一是部分小区出现多家物业公司同时进驻——管理标准不一、权责不清——居民遇到问题难以有效投诉；二是物业收费与服务质量不匹配，既损害业主权益，也影响行业良性发展。调研显示，六盘水市某小区曾出现4家物业公司并存的情况，由职责边界不清引发的纠纷，占同期社区矛盾的37%。
物业治理要见成效，关键在于用制度压实责任、明确标准、细化评价，让服务真正回到居民需求上；把群众关心的具体问题解决好，是检验城市治理能力的重要尺度。推进物业管理规范化，既需要企业以服务赢得信任，也需要各方在法治框架下协同共治。让物业服务更有序、更透明、更贴近人心，既是改善民生的应有之义，也是提升城市治理现代化水平的重要一环。