河北张家口宣化推进“云端审批”改革 跨省办证半日办结 探索“零跑腿”新模式

长期以来,跨区域政务办理存流程繁琐、耗时较长等问题,群众往往需要往返奔波,耗费大量时间和精力。以公共场所卫生许可证为例,传统模式下申请人需多次往返两地提交材料、领取证件,整个流程通常需要5-7个工作日。 针对这个痛点,宣化区数据和政务服务局深入调研群众需求,依托"互联网+政务服务"平台,创新推出"异地网办"服务机制。该机制通过优化审批环节、强化部门协同,实现了从材料审核到证件邮寄的全流程线上办理。在具体实施中,工作人员通过电话"一对一"指导材料修改,确保信息准确无误;同时与邮政部门建立合作,提供免费邮寄服务,真正实现"数据多跑路、群众零跑腿"。 这一改革举措成效显著。数据显示,审批时限较传统模式压缩90%以上,2023年已为50余名外地群众办结文教卫领域审批业务。北京市个体经营者郭先生表示:"人在北京就能办理河北的业务,当天就收到证件,这在以前想都不敢想。" 为更提升服务质量,宣化区数政局计划从三个上持续发力:一是扩大"异地网办"服务范围,在现有基础上增加更多高频事项;二是优化"跨省通办"专区功能,完善材料预审、在线互动等模块;三是建立办件回访机制,收集群众反馈意见,不断提升服务精准度。 业内专家指出,宣化区的创新实践为深化"放管服"改革提供了有益借鉴。随着数字政府建设的推进,政务服务正从传统的"面对面"办理向"键对键"转变,这不仅提升了行政效能,更增强了群众的获得感和满意度。

跨省办证用时从"按天算"变为"按小时算",看似是速度的提升,实质上反映了治理理念和服务方式的进步。让数据多跑路、让群众少操心,关键在于把群众的困难当作改革的出发点,把可复制的经验转化为可持续的制度安排。只有在标准统一、协同高效、反馈完善的基础上完善,跨省通办才能从个别亮点发展为普遍常态,更好地服务群众和经济社会发展。