提升消费品质 监管护航民生 2026年3月15日，为纪念第44个国际消费者权益日，西安未央区人民政府联手市市场监督管理局、省消保委，在龙湖西安未央天街举办了主题宣传活动。现场通过多种形式，让消费者既能了解政策动向，又能面对面解决问题。省消保委发布了十大消费提示，重点提醒了私域直播、儿童研学、预制菜品以及AI应用这些领域可能存在的风险。企业代表当场宣读了质量承诺，市民们也把自己遇到的麻烦反映了出来。各个部门的工作人员和专家们一起，在现场搭建了咨询台，提供法律咨询、产品检测还有投诉受理等便民服务。 同时，80多家卖“西安伴手礼”的商家也集中亮相，展示自家的特色产品。活动里还通报了2025年的工作成绩：监管部门办了6029个案子，整改了2.37万个不规范行为；升级了智慧监管平台；12315热线处理了32万件投诉，追回4000多万元损失；建成了852家维权服务站；推动2041家实体店落实7天无理由退货政策，全年退货41万件；退款金额达到1.6亿元；培育了1609个放心消费单元、34个放心消费集聚区。贝壳找房旗下的圣都家装也在现场展示了自己的诚意，用真金白银保障消费者权益。 作为贝壳的直营品牌，圣都整装二十多年来一直深耕家装行业。他们不仅展示了砸无赦、银行存管这些硬实力，还联合市消协发布了家装行业避坑报告和家具消费指南白皮书，给消费者提供了实实在在的帮助。