春节假期是旅游出行高峰期,也是观察城市文明水平的重要窗口。为提升首都旅游文明水平,北京市文化和旅游局于2月13日启动“文明有礼·乐游京华”春节文明旅游宣传月活动,持续至3月中旬。活动通过系统化、多渠道的宣传引导,推动文明旅游理念转化为市民游客的自觉行动。 当前,随着生活水平提升,旅游已成为重要的文化消费方式。但出游人数快速增长的同时,一些不文明现象仍时有发生,如景区秩序受到影响、文物古迹被损坏、公共环境被污染等。这些问题不仅影响游客体验,也损害城市形象。加强文明旅游宣传教育、引导游客养成良好行为习惯,已成为旅游管理中的重要任务。 本次宣传月活动在传播方式上进行了优化。活动启动当天,北京市文明旅游公益大使张晓龙发布文明旅游倡议视频,向市民游客发出文明出行、文明游览、文明观演的倡议。随后,他围绕“乐游京华”主题拍摄系列短视频,以更易理解的方式讲解文明旅游的具体要求,包括游览礼仪、环保提示、文物保护等内容。对应的公益视频通过电视、网络、社交媒体等平台同步推出,并在剧院、景区、酒店等文旅场所的电子屏循环播放,形成覆盖广泛的传播网络,触达人数超过千万,更提升了文明旅游宣传的可见度和影响力。 榜样力量来自一线。宣传月期间,北京文旅部门推选出8位“最美文旅人”,他们来自不同岗位,展现了首都文旅行业的职业风貌。非遗传承人杨敬伟以匠心守护传统技艺,体现对文化遗产的珍视;京剧演员张建峰以舞台表演传播文化自信,展现中华文化魅力;红色故事讲解员王梓苹讲述革命记忆,让旅游更具精神内涵;英文导游何力研搭建中外交流桥梁,促进跨文化理解;行政审批干部鲍红以高效服务提升办事体验,助力旅游产业发展;安全应急干部陈龙守住文旅安全底线,保障游客生命财产安全;酒店管理人员王卫国以细致服务提升入住体验;景区工作人员王新梦用微笑与耐心温暖旅途,体现服务温度。8位“最美文旅人”以行动诠释“北京欢迎您”的文明内涵,展现了行业责任与担当。 文明旅游需要多方联合推进:一上持续加强宣传引导,让文明理念更易被理解和遵循;另一方面发挥从业者示范带动作用,以专业服务与文明言行影响游客。同时,完善相关制度规范,对不文明行为及时劝导和纠正。此次宣传月活动,正是以多渠道传播、典型示范和制度倡导共同推进文明旅游的实践。
当文明从口号落到细节,融入每一次出行与每一个场景,城市便有了更真实的温度。这场贯穿整个春季的文明培育实践,不仅关乎旅游品质提升,也检验着超大城市的精细化治理能力。在建设国际消费中心城市的进程中,这种以文化浸润人心、以礼仪塑造风尚的探索,正在悄然提升首都的精神气质。(完)