商务部发布数字消费新进展:2025年居民规模达25.3万亿元 服务消费成增长主动力

问题:数字消费规模持续扩大,但结构升级与体验提升仍是关键课题;随着居民消费从“买得到”转向“买得好、用得顺”,数字消费不再局限于线上购货,而是延伸到生活服务、文化旅游、交通出行等领域。如何用更高质量的供给和更顺畅的流通体系承接增长,成为消费扩容提质的重要着力点。 原因:多重因素共同推动数字消费稳步增长。一是数字基础设施与平台生态优化,移动支付、即时零售、智慧物流等环节衔接更紧密,为高频生活消费提供了支撑。二是服务消费加快成为增长主引擎。数据显示,数字服务消费同比增长12.5%,快于总体增速,线文娱、数字化生活服务、在线教育培训、医疗健康服务等需求持续释放。三是线上线下融合继续加深。电商平台通过门店到家、同城配送、直播带货等方式提升线下流量与成交效率,带动线下数字消费同比增长13.8%,显示实体商业数字化改造的效果正在显现。 影响:数字消费扩张对稳增长、促转型形成综合带动作用。其一,数字服务消费比重提升,有助于带动就业容量更大的现代服务业扩张,推动消费结构向“服务型、体验型”升级。其二,线上线下联动增强,促进传统商贸流通体系提质增效,带动中小商户数字化经营,提升城市商业活力。其三,数字消费对制造业与创新链形成反向牵引,消费者对智能终端、智慧家居、智能网联汽车等产品偏好增强,推动企业加大研发投入与产品迭代,形成“需求—供给—再需求”的循环。 对策:围绕释放数字消费潜力,对应的政策正从供给、场景与支付等环节联合推进。此前,商务部等部门印发的《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》提出,鼓励企业加快研发创新,增加智能终端产品有效供给,挖掘智能手机、电脑、智能机器人、可穿戴设备、桌面级3D打印等新产品消费潜力;推动智能家电、智能安防、视频照护系统等研发及互联互通,提升家庭与社区生活的数字化水平;探索开展智能网联汽车准入和上路通行试点,培育新型出行消费。意见同时提出,运用虚拟现实、增强现实等技术赋能文博场馆、旅游景区、休闲街区等,打造沉浸式、体验式消费场景,促进“内容+科技+消费”融合。在支付便利化上,提出重点场所开展境内支付宣传,加快相关机构与国际支付平台互联互通,拓展数字人民币受理覆盖面与应用场景,提升支付便利度与适老化服务能力,进一步降低消费门槛、改善消费体验。 前景:业内普遍认为,数字消费仍将保持扩容与升级并行。未来增长动能或更多来自三上:一是以数字服务为代表的“高粘性消费”继续扩张,带动服务供给走向标准化、精细化与品牌化;二是以智能终端与智能家居为代表的“新型耐用消费”加快渗透,互联互通与数据安全治理将成为竞争关键;三是以文旅、商圈、社区为载体的“场景消费”持续丰富,城市更新与商业改造将与数字化更深度绑定。同时也需关注数据安全与隐私保护、平台合规经营、数字鸿沟治理等问题,确保数字消费以更可持续的方式释放潜力。

数字消费快速发展,折射出经济转型升级的进程,也为构建新发展格局提供支撑。随着数字技术与实体经济继续融合,消费市场将呈现更强的多元化与智能化特征。这要求企业持续提升供给与服务能力,政策层面完善制度与监管配套,共同推动数字消费健康、可持续发展,为经济增长提供更稳定的动力。