呼和浩特市把多部门的力量拧成一股绳，联手整治那种“把维权当幌子、实则牟利”的职业索赔。首府呼和浩特对这种慢慢变乱、占着行政司法资源的情况，采取了系统整治，这也说明优化营商环境已经到了攻坚的时候。呼和浩特市消费者权益保护服务中心透露，这次排查由市场监督管理局领着干，市委网信办、公安局、司法局、信访局、人民检察院、人民法院还有接诉即办指挥调度中心也都一起参与进来。大家严格照着《消费者权益保护法》和《食品安全法》办事，专盯着那些恶意找茬、折腾商户的投诉举报。 调查发现，进了异常名录的这50个人，套路特别深：专门盯着食品标签不规范、广告模棱两可、快过期的商品这些小毛病。他们靠着“知假买假”和“刚买就退”来回折腾商家，频繁去申请行政复议或打官司。其实他们的目的不是解决问题，就是想捞高额的赔偿金。数据显示，这些人一共发起了8.35万件投诉和9.95万件举报，平均一个人干了1670件投诉和1990件举报。这么多不正常的诉求把原本就紧张的资源挤没了，搞得基层执法单位累得够呛。 更糟糕的是，这种做法直接把普通消费者的声音给盖住了——那些真正需要帮助的人反而没处说理。这种现象反映出消费维权这块儿制度没接上茬、各部门配合不上。一方面，本来是用来吓住坏蛋的惩罚性赔偿，反倒成了少数人的摇钱树；另一方面，部门之间隔着墙，让这些人能在不同地方钻空子逃避监管。 为了长远计，呼和浩特市正在搭台子建机制。目前各部门信息互通的平台已经搭起来了，能实时盯着那些异常的举报并互相传线索。在处罚上大家也下了狠手：市场监管把这些人的要求卡得死死的，没真凭实据的直接驳回还要移交线索；公安部门对敲诈勒索、诈骗这种违法犯罪是“零容忍”；法院则帮着划清正当维权和恶意索赔的界限，不让诉讼权利被乱用。 专家觉得这次行动不光是想吓吓人，更想把大家都动员起来搞社会共治。他们会把典型案子拿出来晒晒，多做点普法宣传，告诉大家权益的界限在哪。同时也鼓励企业自己把质量和标签的事做好，从根子上少出问题。 呼和浩特市的这次跨部门联合惩戒是给这种乱象的一记重拳。政府这是摆明了要整顿市场秩序、把环境搞好的决心。治理这种行为不是要限制大家正当的权利，而是要让资源更公平有效地用起来，让体系回到“保护权益、促进诚信”的本来样子。 以后还得琢磨怎么把法律的标准弄得更细、跨区域执法的合作搞得更顺、用技术手段识别得更准。只有法律防线牢固、大家心里都有数，才能真的搞出一个经营者安心、消费者放心、监管者省心的好市场。