近日，荣昌区组织召开"民呼我为"平台规范运行培训会，全区80余名平台管理员参加；这次培训针对当前平台运行中存的管理不规范、工作流程不够优化、数据应用不充分等问题，旨在提升民生诉求处理的效率和质量。 培训内容包括平台操作规范、工单流转、事项处置和数据应用等关键环节。通过系统讲解和实操指导，参训管理员继续掌握了平台运行的规范要求和操作技能。培训还邀请昌元街道、区公安局等单位分享实践经验，这些单位在民生诉求响应、闭环处置和联动共治上积累了宝贵经验，为其他单位提供了可借鉴的范例。 提升管理员队伍的专业能力，有助于优化办理流程、细化服务举措，确保每一件民生诉求都能得到及时妥善的处置。参训人员表示，将以此次培训为契机，改进工作方法，切实把群众诉求办好办实。 荣昌区有关负责人表示，下一步将加强培训指导与跟踪问效，推动各单位将学习成果转化为实际工作效能，通过更专业、更高效的服务，进一步回应群众期盼。
民生无小事。荣昌区以"民呼我为"平台建设为抓手，通过专业化培训赋能基层治理，展现了以技术创新推动服务升级的治理思路。这种培训赋能与机制创新相结合的做法——既提升了诉求解决效率——也为预防性治理奠定了基础。随着基层治理体系和治理能力现代化的推进，如何将阶段性成效转化为持久动能，仍需在实践中健全。