问题：随着金融服务加速线上化、产品信息传播更快，消费者享受便利的同时，也要面对信息不对称与网络风险叠加的挑战。电信网络诈骗、以“高收益”为诱饵的非法集资、打着“维权”旗号的“代理退保”等现象时有发生，一些群众因金融知识不足、风险识别能力不强而蒙受损失。如何把金融消保知识送到群众身边、把风险提示前移，成为金融机构提升服务质量、履行社会责任的重要课题。
金融安全关系千家万户。把权益保护从“纸面条款”变成“可感可用”的常识，把风险提示从“集中宣传”延伸到日常服务，才能更有效压缩不法行为空间。持续推动消保教育走进基层、贴近群众，让每一位消费者都能在更清朗的环境中安心消费、依法维权，是建设良好金融生态的重要一环。