在移动支付覆盖率超过86%的当下，全国仍有超过1.4亿老年人面临智能设备使用难题；记者调查发现，从医院挂号到超市结账，传统服务窗口减少，让会用智能终端逐渐成了日常生活的“必备技能”。中国老龄科研中心数据显示，67.3%的老年人曾因不会操作智能手机而遇到生活不便。
教会父母使用智能手机，看似是一次次点击和滑动，实则是帮助他们更平等、更安心地进入现代生活。弥合数字鸿沟，需要技术更友好，也离不开耐心陪伴。当更多家庭把“临时救火”变成“持续赋能”，当公共服务为老年人保留清晰可达的路径，智能化带来的便利才能真正覆盖到每个人。