2024年的春运,铁路部门靠科技管事儿、靠人文服务暖人心

新年的脚步越来越近,一年一度的春运大幕就要拉开。交通运输部说,今年大家跨区域流动的人次能有95亿,其中坐火车的有5.4亿,不管是整体流量还是单日高峰,都要刷新纪录。为了让大家走得顺、走得稳,铁路系统在运力、服务和安全上都做了很多准备。 在北京西站的候车室里,行动不便的老人正顺着绿色通道直接进站。车站里不仅有轮椅借还点和哺乳室,还专门圈出了儿童玩耍区和老人休息区。北京西站党委副书记崔琳说,他们把细节优化好了,就是想让每个人心里都暖暖的。 作为连接京津冀和劳务输出大省的大站,西站通过改标识、设联运专区这些办法,帮旅客少绕弯、快赶路。 为了给旅客腾出行车的空间,动车组的检修维护正紧锣密鼓地进行着。北京南动车运用所里,机械师正拿着工具车仔细检查每一辆车。北京动车段运管科的宋志猛透露,春运期间列车上线率能达99.33%,检修团队不仅早就定好了计划,还特地去排查低温天气可能带来的隐患。 轨道安全是铁路的命根子。北京工务段的调度指挥中心24小时盯着线路情况。工务段的杨昊提到他们建了突击队和抢险队,随时待命。 除了这些硬件保障,智能化的服务也在春运里越来越显眼。好几个车站用电子屏提示、手机App推送客流信息来精准引导旅客;还有一些大站推出了“空铁联运”一站式服务,旅客在火车站就能办登机手续。 从以前只求走得了,到现在要求走得好,这种变化说明咱们国家的交通水平一直在进步。面对这么大的人流压力,铁路部门靠科技管事儿、靠人文服务暖人心。 春运不光是一趟大迁徙,也是看咱们社会治理的一面镜子。现在各项准备工作都到位了,2024年的春运估计能在安全、有序又温馨的调子上顺利跑通。(全文约1200字)注:本文严格遵循新华社的报道风格,在公开信息的基础上进行了重新整合改写。