AI客服初创公司Decagon完成了首次员工股权回购，公司的估值已经达到了45亿美元。这家公司刚刚让300多名员工按照新估值卖掉了部分股份。这次交易其实是由那群上个月才投过2.5亿美元D轮融资的投资者主导的，Coatue、Index、a16z、Definition、Forerunner还有Ribbit都在其中。现在AI人才抢得厉害，像Decagon这样快速成长的小公司要想留住人，最管用的招数就是给员工变现的机会。最近ElevenLabs、Linear和Clay也做了回购，其中Clay更是九个月内搞了两次。之所以能给员工提供流动性，是因为投资者都想多占点份额。Decagon的CEO Jesse Zhang对TechCrunch说，他们刚好把最近的投资需求跟公司的增长结合起来，顺便给团队发了个大红包。虽然Decagon自2024年底以后没公布过营收数据（那会儿他们的ARR早就超过了八位数），但估值涨得这么快，说明发展势头依然很猛。现在的45亿美元可是6月份15亿美元估值的三倍呢。Decagon给大企业做AI“礼宾”，能通过聊天、邮件和语音自主处理客户咨询。他们手里攥着100多家大客户，Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel都是座上宾。虽然像Sierra、Intercom和Parloa这样的对手也在搞AI客服来自动化人工工作，但市场蛋糕特别大。Gartner估计全球有1700万呼叫中心的员工，这些公司正琢磨着把这堆人给自动化了。