3月15日，第44个国际消费者权益日刚过，为了提升消费品质，“3·15”不仅是一个节日，更是一个开始，“365”天的每一天都有河南石油在为顾客着想。他们的目标是把每一份信任都转化为满意，给顾客带来实实在在的保障。这次，河南石油制定了详细的活动方案，涵盖了全省各个区域。南阳分公司把目光放在了南召县的活动现场，通过讲解全流程管控措施来增强顾客的信任。信阳分公司参与了市政府组织的诚信经营倡议活动，黄其虎总经理给大家介绍了他们质优量足的理念。鹤壁分公司副总经理张雅儒走进市广播电台，详细讲解了油品全流程数质量管控知识。开封分公司邀请客户代表和媒体参加公众开放日活动，讲解油品质量知识和易捷的特色商品。济源分公司也邀请了市场监管局工作人员和客户代表一起搞了油箱起火应急演练。 为了确保油品质量，他们对全省149座合资站点进行了计量检查全覆盖，还把储存周期较长的站点取样送检。开封分公司配合通许县组织的专项检查，郑州、开封、济源等市公司也都积极配合政府抽检，3·15活动期间共接收政府抽检20批次，全部合格。同时他们还在全省范围内开展油品储存周期盘查和LNG质量检查。在偏远站点和投诉频率高的站点，他们还进行了专项抽检。为了给顾客提供安全的充电环境，他们还对在用充电桩进行了安全检查。 各市分公司围绕加油机精度、油品质量、非油品商品以及充电桩使用情况开展专项检查，确保消费者权益得到保障。济源分公司利用加油现场进行多维度的油品数质量知识科普，增强顾客粘性。 优化现场服务方面，他们在加油现场介绍了加油机计量管控流程，让顾客理解每一滴油背后的计量工作。利用便民服务台开展增值服务时倾听顾客需求进行满意度调查。利用3·15契机向大客户介绍“易捷万店无假货”质量理念时提升员工现场服务能力，开展增值服务时也提升员工现场服务能力。 最后河南石油强调品质的坚持不只在3·15这一天，而是在365天里每天都在努力。在高质优量的背后是365天如一日的风险防控、全员坚守与悉心服务。在“1+4+6+N”发展目标下继续全力保障消费者权益并提供更高品质的综合能源服务。