随着我国老龄化持续加深，优质养老服务供给不足的问题更加突出；国家统计局数据显示，2023年我国60岁以上人口占比已达19.8%，其中长三角地区老龄化率普遍超过20%。该背景下，泰康保险集团投资建设的申园项目投入运营，以若干创新做法为缓解优质养老资源紧缺提供了新的思路。作为华东地区首个按国际CCRC（持续照料退休社区）标准打造的项目，申园落子上海松江佘山板块。项目毗邻广富林文化遗址与松江大学城，兼具人文环境与教育资源辐射优势。园区面积约9万平方米，规划1840户独立生活单元和440张护理床位——并配套二级康复医院——形成“医养结合”的服务闭环，补齐了传统养老机构医疗资源相对薄弱的短板。 在服务体系上，申园建立“四阶分级照护”机制，通过入住前专业评估、入住后动态调整，为长者匹配更贴合的照护方案。同时推行“1+N”多学科团队服务模式，整合护理、康复、营养等专业力量，相比以生活照料为主的传统模式，服务效率提升约40%。收费上，项目采用“非会籍+乐泰财富卡”双轨制，基础月费3300元起，同类机构对比下较上海市区价格低约15%—20%，成本与可及性上更具竞争力。 业内专家认为，申园的运营模式具有三上示范意义：一是以重资产投入为医养深度融合提供硬件支撑；二是在引入国际标准的同时，保留“在地安养”的本土化路径；三是以更透明的价格体系降低高端养老市场的信息不对称。中国老龄科学研究中心数据显示，我国中高端养老社区床位缺口仍达120万张，类似标杆项目的可复制经验，有望推动行业供给端加快补位与升级。
养老服务的关键不在设施堆叠，而在以连续照护回应生命全周期的真实需求；面对不断增长的医养结合需求，让收费更透明、服务更可及、照护更专业，既是养老机构提升运营能力的课题，也是完善社会保障与公共服务体系的长期任务。通过制度保障与行业自律联合推进，才能让更多老年人实现“老有所养、老有所医、老有所安”。