金融消费者权益保护是金融机构的重要社会责任。随着互联网金融发展，诈骗手段不断翻新，外卖骑手、老年人等群体因信息获取渠道有限、风险识别能力不足，成为金融诈骗的易受害人群。如何提升这些群体的金融素养，成为金融机构必须面对的课题。 浦发银行南宁分行将党建工作与消费者权益保护深度融合，探索出一条意义在于实践意义的新路径。该行将消保工作纳入党建工作的重要议程，通过党委理论学习、"三会一课"等形式，推动全行深刻认识消保工作的政治属性，将"保护金融消费者合法权益"内化为服务底色。 在具体实践中，该行创新推出"流动宣传站"模式。作为"金桂护航 骑心同行"党建志愿服务活动的主要承办单位，浦发银行南宁分行起到党组织作用，将金融消保知识贴在2.6万个外卖箱上，让风险提示随着骑手的配送轨迹遍布城市街巷。"陌生链接不要点，高息理财莫贪心，平安骑一路，血汗护得住"等提示语既是对骑手的保护，也是对消费者的提醒。同时，该行主动与外卖配送站点结对，工作人员深入站点开展面对面培训，教骑手识别虚假贷款链接、防范刷单诈骗，让金融知识教育更贴近生活。 网点作为金融机构的重要阵地，浦发银行南宁分行充分发挥其作用。该行在全辖营业网点设立"金融知识宣传教育专区"，统一张贴主题海报，摆放防范电信诈骗、个人信息保护等宣传折页，电子屏滚动播放风险提示短视频。厅堂宣传员采用"街坊邻居式"的方式，将防范诈骗、个人信息保护等知识融入日常对话，以接地气的方式向客户传递风险防范要点。这种做法打破了传统金融知识宣传的生硬说教模式，让金融知识更容易被公众接受。 数字化平台也成为该行消保宣传的重要渠道。通过官方微信公众号推出消保靠"浦"课堂、风险提示专栏等栏目，该行持续扩大宣传覆盖面。线上线下相结合的宣传方式，形成了立体化、全方位的消保宣传体系。 针对老年、残障、重病等特殊群体，浦发银行南宁分行推出定制化服务，让特殊客户享受"零跑腿"的便利，充分说明了以人民为中心的服务理念。 从更深层看，浦发银行南宁分行的这诸多举措构建了"监管+公安+行业协会+金融机构+企业+社区"的联动服务体系，形成了全社会共同参与消费者权益保护的良好格局。这种多方联动的模式有助于形成合力，提高风险防范的效率和覆盖面。
金融消费者权益保护既是经济课题，更是民生工程。浦发银行南宁分行以党建引领业务发展，将金融知识转化为街头巷尾的温暖提醒，展现了新时代金融机构的担当。当每个外卖箱都成为风险提示——每位骑手化身宣传员——我们看到的是风险防线的筑牢，更是金融服务与百姓生活的深度融合。这种实践正是构建和谐金融生态的有益探索。