前几天我在九原区一家企业里聊到执法问题,那负责人讲的挺实在:“以前看见执法车来了心里就打鼓,现在人先扫码进厂,第一句话不是翻台账问我们有啥困难,还给我们把最新的环保政策送过来。”你看这种变化背后,其实是市生态环境综合行政执法支队搞的一次特别行动。 最近支队带着业务骨干直接杀到九原分局来了,不光是教一套新系统,更是想给基层兄弟们传递一种新的执法理念。会议室里培训热火朝天,支队的老师手把手教一线执法人员怎么用这玩意儿。以前最怕流程不规范容易出错,现在有了这套系统,就像给每个人配了个“电子监督员”,工作起来心里特别踏实。 培训完没休息他们又直奔企业现场,这次检查更像是在给企业“看病”。执法人员现场演示扫码入企的流程,让企业主清清楚楚看到每一步都是实时上传留痕的,根本不存在啥暗箱操作的空间。有位老板握着手机看着跳转的页面感慨道:“以前总觉得查不查是他们说了算,现在心里可踏实多了。” 有个执法人员笑着接过话茬说:“这二维码可不只是盯着你们的,也是盯着我们的。”他指着屏幕解释,“你们事后能打分评价我们查得规不规范;同样我们也能看到你们配合不配合、改没整改。这叫双向监督。”快结束时他还特意提醒老板:“等会儿手机会收到推送,记得给我们这次工作打个分。” 这时候老板原本紧绷的神经才彻底放松下来。阳光照在那张小小的二维码上,这玩意正在悄悄改变执法者和经营者之间的关系。这种科技规范执法、服务换信任的模式,真的给当地绿色发展带来了一股实实在在的暖流。 (供稿:执法支队 编辑:艾静波 审核:刘鸽 审定:王龙)