过了农历春节，楚雄州这的文化旅游安全工作搞得特别实在，地方上把安全作为头等大事来抓。先是州委和州政府给春节安全工作开了个动员会，接着专门出台了一些防范政策和方案，给“属地、部门、企业”这三方都明确了责任，确保压力能传达到最基层。 到了2月21日晚上6点，全州一共出动了1375名执法人员，检查了428家文旅单位，发现问题当场就解决了。这次排查是按照“全行业、全链条、全领域、全时段、全方位”这五个全覆盖的标准来进行的。 州里的主要领导亲自带头下去检查，州文旅局也联合应急管理部门，派了两个专门的督导组去10个县市。各地景区、水上游乐场还有那些新弄出来的文旅项目，都被他们一一查看过了。 在2月21日当天，值班的领导每天都会集中调度工作情况，对省里面和州里暗访反馈的问题建立了清单台账和责任链条。整改完一家就销掉一家的号，直到问题全部清零。 节假日期间服务质量也跟着提升了不少。值班制度要求领导带头带班，市场巡查和投诉处理都加快了速度。到2月21日晚上6点为止，全州一共接到了26起涉旅投诉和24起退货申请，全都办好了而且游客满意率高达98%以上。遇到突发情况尽量保证小事不出景区，大事不出县市。 除了安全这一块做得好，活动也很丰富。州里推出了185项春节文化旅游活动，包括非遗体验、惠民演出这些。比如彝海景区的篝火狂欢，方山花海的郁金香嘉年华，还有南华县的民族打跳活动等等。游客们在这里既能体验到地道的民俗风情，又能感受到冬天的温暖。 接下来楚雄州文旅系统还会继续压实责任，持续排查风险隐患，提高应急处置和服务水平，用高水平的安全保障让游客在楚雄玩得放心、过得舒心。