这个故事要从7月13日说起，早上在徽县伏家镇中心卫生院，院长任凯带着6位同事登上了开往武都的班车。他们这次的目标很明确，就是把武都区第三人民医院的先进经验带回去，顺便把自家卫生院存在的短板和弱点找出来。武都区第三人民医院那边也很重视，院长路永文和副院长杨富贵带着几个科室的负责人全程陪着这群来自伏家镇的朋友。 到了医院以后，大家先是坐下来喝杯茶聊聊天。路永文院长先把自家医院的基本情况介绍了一下，比如成立时间、服务范围、一年看了多少病人、有什么拿手的科室。任凯院长也没有藏着掖着，直接把伏家镇卫生院的“体检报告”摆了出来：人口老龄化严重、慢性病患者多、人才留不住的问题很突出。 听完双方的情况以后，大家就去科室里实地看看。这次参观没有做PPT，也没有讲空话。学习团分成好几路，分别去了急诊室、病房、药房还有公共卫生科。每到一个地方，他们就问工作人员：党建墙怎么能让大家天天看到？绩效考核怎么能让“多劳多得”变成具体的数字？怎么让35岁以下的年轻医生成长起来？ 被问的人也没有照本宣科，而是直接把平时干活的各种数据、遇到的例子还有失败的教训都说了出来。现场讨论得热火朝天。 到了行政楼会议室讨论时，两家医院直接把各自最头疼的三件事写在了白板上。伏家镇卫生院说慢性病随访率太低了；武都区第三人民医院说中药房煎药的机器负荷太重；两家医院共同的烦恼就是招人太难、留人更难。路永文当场给了三张“处方”：给每个家庭医生分配固定的慢病随访任务；中药房改成流水作业的模式引入自动化机器；两家一起申请基层紧缺人才培训基地让医生们轮流去对方那里锻炼。任凯听了连连点头说：“我第一次发现同行比我们更懂我们的难处。” 会议最后双方敲定了一个“三个一”的行动清单：一个月内互相派1名骨干去对方医院蹲点；一个季度联合办1次慢病管理培训班；一年之内共享1套绩效考核的模板。路永文把清单贴在了墙上还留了句话：“这不是结束，而是开始。下次欢迎你们多带几个人过来。” 送别的时候任凯院长把一本《伏家镇卫生院院志》塞给了路永文说：“书里记着我们的困惑也记着你们的经验。”大巴启动的时候车窗里伸出的大拇指定格成了照片里最动人的画面——从此以后这两家医院之间多了一条看不见的拉链，一拉就通。