为了让温州的商业能发展得更好,我们把数字化营销这个新东西给拿出来,跟当地的区域经济结合起来用。现在大家消费习惯变了,数字经济也和实体经济搞到了一块,传统的老商业形态要是不赶紧改改,压力可就大了。不少商户都在说,他们现在品牌曝光的渠道太少,招客人的成本越来越高,感觉没什么增长的动力,得靠点新法子来突破这个瓶颈。温州作为民营经济很活跃、文化底蕴又深的城市,它的商业生态挺有代表性的,把它的转型经验拿出来给别的地方看看挺有价值。眼下我们国家正在努力建立一个国内国际双循环的格局,消费对经济增长的作用越来越重要。今年以来,不少地方都推出了促消费的政策,鼓励大家用数字技术来帮助传统商业。 趁着这个机会,温州利用自己的平台技术和城市文化资源优势,试着搭了一个政府带个头、平台撑着、商户是主体、用户也能参与的协作机制,形成了一个大家都能赢的好生态闭环。这次活动有三个特别的地方:第一是把分层激励机制给搞起来了。通过分阶段比赛和不一样的资源支持政策,让大的小的、卖吃的卖穿的商户都能找到合适的机会参与进来。活动一开始就有几千家商户响应了。第二是资源整合的方式挺新的。拉上文化旅游、体育这些部门还有媒体的资源一起用,通过宣传城市形象、把特色文化变得看得见摸得着,来提升活动的可信度和文化味道。另外还请了文艺工作者帮忙宣传,靠他们的名气扩大活动的影响范围,让做生意和传播文化两不耽误。第三是线上线下结合得更紧了。通过专属的线上入口、发优惠券、搞直播还有探探店地图这些办法,把“导来流量—变成消费—口碑传开”这条链给串起来了。有些商户利用线上线下的联动做得不错,一天能卖出的钱比以前多了不少。 看效果的话,这模式不光是短期让消费市场热乎了起来,还找到了个能一直用的好办法。一方面帮商户学会了怎么用数字工具来运营生意,增强了抗风险的本事和长期的竞争力;另一方面把城市的特色文化挖掘出来和商业资源合在一起,弄出了个有辨识度的城市消费牌子,对周边的带动作用更强了。专家分析说,这次探索反映了数字经济和实体经济融合的三个大趋势:一是以前的营销是单向推东西,现在变成了大家一起共建生态;二是资源整合以前是单打独斗想突破点,现在变成了系统协作;三是以前只想着怎么搞流量赚钱,现在更看重怎么把品牌给沉淀下来。 以后随着5G和大数据这些技术的应用越来越多,这种模式在更多地方复制优化一下应该没问题。它能成为让消费提质量扩大容量、推动城市商业高质量发展的重要手段。在这个数字化的浪潮里,城市商业升级不光是把技术用上的问题,更是重新构建整个生态系统的大工程。温州的实践证明了只有把平台的技术优势、商户的创新活力、政府的引导作用还有城市的文化底蕴结合好,才能弄出个可持续的增长模式。这条路既给区域经济发展注了新活力,也给更多城市在数字经济时代找到自己的定位、实现高质量发展提了个醒。至于以后怎么深化体制机制的创新让数字化带来的好处惠及更多商家主体?这还得大家接着去探索和实践才行。