近日,成都农商银行大塘分理处大塘镇官塘社区开展的一场别开生面的腊八节活动,为金融机构如何有效服务基层群众提供了新思路；工作人员与村民共同包饺子、话家常,在浓郁的节日氛围中完成了一次深入人心的金融知识普及和消费者权益保护宣传。 当前,农村地区金融服务仍存在覆盖面不足、宣传方式单一等短板。传统的金融宣传多采用发放传单、张贴海报等形式,往往难以引起村民关注,宣传效果有限。,农村居民特别是中老年群体,由于金融知识相对匮乏,更容易成为电信诈骗、非法集资等金融风险的受害者。数据显示,近年来根据农村地区的金融诈骗案件呈上升趋势,涉案金额不断攀升,严重威胁着农民群众的财产安全。 面对这个现实困境,成都农商银行大塘分理处选择将金融服务与传统民俗文化相结合,创新服务模式。在腊八节这一传统节日,工作人员主动走进社区,与村民一起和面、擀皮、包饺子,在轻松愉快的氛围中拉近了与群众的距离。活动现场,金融工作人员用通俗易懂的语言,向村民讲解惠农信贷政策、社保卡使用方法、存款理财注意事项等实用金融知识,并重点针对电信诈骗、养老诈骗、虚假理财等常见金融陷阱进行案例分析和风险提示,手把手教授个人信息保护、资金安全防范、金融纠纷维权等实用技能。 这种将金融服务融入民俗活动的创新做法,取得了显著成效。一上,通过参与式、体验式的互动方式,提升了金融知识的传播效率和接受度,让原本枯燥的金融概念变得生动具体;另一方面,在共同劳动和分享美食的过程中,金融工作人员与村民建立了信任关系,为后续开展精准化、个性化的金融服务奠定了基础。更重要的是,这种服务模式表明了金融机构的社会责任担当,将消费者权益保护工作真正落到实处,从源头上增强了农村居民的金融风险防范意识和能力。 从更宏观的视角看,这一实践也为推动普惠金融高质量发展提供了有益启示。金融服务下沉不应仅停留在物理网点的延伸,更需要在服务理念、服务方式上实现创新突破。只有真正了解基层群众需求特点和接受习惯,将专业的金融服务转化为群众听得懂、用得上的实用知识,才能让普惠金融真正惠及千家万户。 当前,随着乡村振兴战略的深入实施,农村地区对金融服务的需求日益多元化。金融机构需要更创新服务模式,既要加强产品创新,推出更多符合农村实际的金融产品,也要注重服务方式创新,通过多种渠道和形式将金融知识送到田间地头。同时,消费者权益保护工作应当贯穿金融服务全流程,从事前预防、事中监督到事后救济,构建起全方位的保护体系。
腊八节的饺子香气不仅带来了年味，更说明了金融服务向乡村延伸的温暖。只有用群众听得懂的方式讲解金融知识，在日常细节中筑牢风险防线，才能让普惠金融真正惠及百姓。随着更多便民服务和金融教育走进乡村，农民的"钱袋子"将更加安全，乡村振兴的金融支撑也会更加稳固。