2024年，南京鼓楼区宝塔桥街道要探索一条新路子，让那些外卖骑手、快递小哥这些新就业群体真正融进基层治理里。岁末年初的时候，在幕府西路社区搞了个“暖新聚贤·宴启新春”的活动，专门把辛苦奔波了一年的小哥们请过来，给他们送去问候和感谢。这场活动不光是送温暖，更是把街道里这些年干的事儿亮了出来。 以前管这些人很难，流动性太强。宝塔桥街道从2024年开始搞党建引领，弄了个“暖新治理”体系，想把服务对象变成治理力量。怎么把他们组织起来呢？就是给他们一个新身份。街道党工委跟市里社会工作部合作，搞了个“双结对 双促进”机制，把那些熟悉街道、热心的骑手小哥变成流动网格员。发了聘书后，他们就不再是被管的对象了，成了治理的伙伴。 这支队伍现在已经有60人了，利用走街串户的便利去当社情民意的信息员、安全隐患的排查员，还有城市文明的劝导员。到现在已经上报了一千多条信息，帮忙处置了两百多起隐患，这就叫把治理触角伸到了最后一米。在活动上还专门给优秀的代表发了专属袖章。戴上这袖章不仅是个志愿者的标志，更是一份责任。这样一来，大家都能看见他们的奉献，关系就更紧密了。 要让新就业群体愿意干，得给他们一个平台让他们看见自己的价值。这次活动表彰了5名“社区治理先锋”，还聘任了5名“社区文旅推介官”。像外卖小哥张红在送货的时候发现火情及时上报这种小事已经是常态了。至于文旅推介官嘛，因为他们每天都在送餐路上跑来跑去，熟悉每一处风景和小道，是天然的城市体验官。 他们利用吃饭的空隙通过社交平台或者口头推荐来宣传当地的风景和故事，既帮了他们自己也推动了区域的发展。为了让大家更舒服地工作生活，宝塔桥街道弄了个“1+4+N”的服务矩阵。在交通枢纽建一个核心驿站，在骑手聚集区设4个爱心微驿站，再联动沿街商户提供饮水、热饭、充电等服务。 这就形成了一个15分钟的服务圈。同时还搞了个“文明积分”制度，大家通过做好事换积分去商户消费。当天还给黄家大院、仁爱居家养老中心这5家商户挂了“社区暖新示范商户”的牌子。 总结一下：这次活动不仅是给大家送祝福，也是在展示宝塔桥街道的经验成果；通过身份转变激发效能；用服务保障和生态共筑实现可持续融入；同时也给个人和区域发展提供了同频共振的机会。