随着2026年春运临近,铁路安保工作进入关键阶段。
1月30日,石家庄铁路公安处在石家庄站启动"铁警护航伴春运"主题活动,以互动宣传与公益实践相结合的方式,提前部署春运安全保障体系。
这一举措既是对传统警务模式的突破,也反映出新形势下公安机关服务理念的升级。
当前,春运期间客流量激增带来的安全隐患与服务需求双重压力,始终是铁路公安工作的重点难点。
数据显示,2025年全国铁路发送旅客量已恢复至疫情前水平,而电信诈骗、行李遗失等事件同比上升12%。
对此,石家庄站派出所所长朱丙涛表示,今年将采取"科技+人力""防控+服务"的立体化方案,包括增配智能安检设备、加密巡逻频次至每30分钟一次,并在重点区域设置应急处突小组。
活动现场的创新设计颇具亮点。
反诈知识问答区通过游戏化互动,使旅客在30秒内掌握识别诈骗话术的技巧;"流动的守护"地图打卡点则借助位置标记技术,帮助旅客快速定位警务服务站。
值得注意的是,引入贵州普安茶制作的公益茶饮,既为旅客提供暖心服务,又助力乡村振兴——这是公安部定点帮扶项目首次融入铁路春运场景,单日发放量预计超2000份。
从深层看,此类创新具有多重效益。
法律咨询区接待的旅客中,约65%咨询劳务纠纷与购票权益问题,民警现场协调解决率达83%。
公益茶饮摊主、乘警张伟观察到:"许多老年旅客在喝茶时会主动聊到出行困惑,这比被动接警更利于风险前置。
"中国政法大学公共安全研究院专家指出,将安全宣传嵌入服务场景,能有效降低旅客的防御心理,提升信息传递效率。
展望春运保障,石家庄铁路公安处已制定分级响应预案。
当客流量超过平日3倍时,将启动"红黄蓝"三色预警机制,联合车站调度部门实行分时段进站管控。
技术层面,人脸识别系统与重点人员数据库的联动校验速度已提升至0.8秒/人次。
朱丙涛强调,所有措施最终指向同一目标:"让每名旅客的回家路既安全通畅,又充满人文关怀。
" 春运承载着万家团圆的期待,也检验着城市治理与公共服务的成色。
把风险防控做在前、把服务保障落到细处,既需要严格的制度执行与快速的应急处置,也离不开面向旅客的耐心讲解与温暖陪伴。
守住安全底线、提升出行温度,才能让归途更安心、让团圆更踏实。