面对疫情防控新形势下的群众健康需求，成都市通过多种方式缓解防疫物资供应压力；天府新区华阳街道，24个社区将闲置的核酸采样仓改造成“健康驿站”，按省中医药防控技术指南要求，每日熬制含荆芥、防风等十余味药材的预防汤剂，并由专业医护人员指导居民科学服用。此做法让闲置公共资源重新发挥作用，也表明了中医药“治未病”的优势。 在医疗物资阶段性紧张的情况下，社会力量的补充成为重要支撑。崇州市90后创业者曹婷婷自购万斤柠檬，分装成500克小袋，通过社区志愿者定向派发给有需要的家庭。“企业捐赠+社区配送”的方式既减少了人员聚集，也提升了物资分发的效率与公平性。数据显示，全市类似的企业爱心捐赠累计已超过200起，逐步形成“市场调节+公益补充”的双渠道保障模式。 基层治理创新同样在压力之下显现成效。新津区某小区推出“信义药箱”，由业主自发捐赠、居民按需取用，三天内就汇集退烧药、止咳药等20余种药品。业委会通过药品登记制度实现捐赠可追溯，“取药留条”的规则则保障共享机制持续运转。这种建立在社区信任基础上的互助方式，目前已在全市137个小区推广。 专家分析认为，成都的探索具有三上示范意义：一是通过公共设施功能转换实现平急两用，提升城市应对风险的韧性；二是形成协同治理的工作格局，由市级部门统筹协调、街道社区具体落实、社会组织联动衔接，协作链条更顺畅；三是数字化工具为邻里互助提效，“邻里互助圈”小程序上线一周即完成需求匹配1.2万次，让资源对接更及时。
一座城市的温度，既看整体保障是否到位，也看身边服务是否细致；把闲置点位用起来，把社会善意组织起来，把邻里互助规范起来，既能解燃眉之急，也能打牢长期基础。面向未来，基层治理越能把群众的具体需求办实办细，城市的韧性与安全感就越能在日常生活中持续累积。