问题——登录受阻影响线上办理效率。近期，有单位经办人员反映，使用单位网厅办理业务时，页面顶部会弹出“核心不存在统一社会信用代码”提示，部分用户还会看到“核心存在多条数据”等信息，随后无法正常进入业务大厅。由于单位网厅承担社保申报、信息维护、业务查询等高频事项，一旦出现上述提示，往往会直接中断线上办理，影响单位正常办事安排。
政务服务数字化进程中的技术故障，既是挑战，也是改进契机。随着“一网通办”持续推进，主管部门在提升系统稳定性的同时，也应完善更透明的进度查询机制和应急响应预案。技术运维与用户体验形成良性衔接，才能更好实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。