话说有一对老夫妻，就是季先生和许女士，他们之前买了挺多份保险。业务员兰某听说他们的情况后，主动找上门来，把他们忽悠了一通，说之前买的那些保险利息太少了，新产品可是能算复利的。 兰某还给他们画了个大饼，说把之前买的10份保险退了去买他推荐的两份新保单，亏的钱他会补给大家。季先生和许女士被说得心动了，就把之前的10份保单全退了，然后签了兰某推荐的两份新合同。 可这退完以后情况就变了，兰某根本没把补偿的钱给送过来。夫妻俩还发现兰某之前骗人了，他说的分红根本不是复利，还忽悠大家“只交一年保费不会亏”。这可把季先生和许女士气坏了，觉得这业务员假宣传、违规承诺，得让保险公司赔钱。 这下闹到了北京市朝阳区人民法院。庭审的时候，保险公司不乐意了，说是二原告自己主动退的保，这亏得就得自己认。但法院没买账，认定兰某卖保险的时候搞了很多假的承诺和曲解规则的行为。 这让法官卢越觉得很奇怪，像兰某这种故意夸大收益、回避不利条款的行为其实就是职务行为。他建议大家平时买保险得留个心眼，业务员说的话可别全信。万一碰上业务员乱忽悠的时候，可以去打官方电话问问或者亲自去网点核实一下。 最终法院判下来了：这家保险公司得赔二原告退保损失38427.49元。那后来签的两份新合同因为送达不及时、没经过被保险人同意也都不算数了。法官吴桐特意提醒各位投保人要理性消费，别光听业务员瞎白话。 这份判决书的意思很明确：公司得对业务员的销售行为负责；如果顾客轻信了这种忽悠导致的损失肯定得公司来赔；至于顾客自己也不是一点责任都没有。法院经过计算觉得顾客自己要承担30%的责任比较合适。