哈密市东畅公交公司:让公交的温情变成城市文明的流动名片

大家好,我是买里也木古丽·艾赛提和姚紫文。咱们现在要聊一聊这个二月里哈密市东畅公共交通有限责任公司的暖心事儿。这家公司的党支部一直在强调“服务为本,乘客至上”,通过加强培训、优化流程和细化监督,硬是把服务质量给提上去了。 这个月的数据挺好看,26起表扬,没收到一份投诉,真是给城市文明添了不少彩头。最抢眼的还得数那19起拾金不昧的事儿:驾驶员不光捡回了现金5000元、手机7部、还有9件杂七杂八的东西和2个手提包,因为态度好还得了7次市民的点赞。 你看卡得尔·托呼提师傅的表现多棒!5路车上他捡到个包裹,里面全是给老伴看病的药,他赶紧联系上了失主,完璧归赵。人家失主写了封感谢信专门表扬他。同样是5路车的司机肉孜·努热力更让人佩服,他在车上发现5000元现金,多方打听后全给人送回去了。那失主打电话跟公交管理中心说:“这不止是钱,更是人与人之间的信任!” 除了守财,这些师傅们也在用行动送温暖。艾斯卡尔江·马合木提在昆仑银行站点看见有人急着赶车,就直接开门让人上车。他还临时改了路线走两站,帮乘客换乘。有个乘客给这起事儿取名叫“甜蜜之城中无数的星夜赶路人”,还寄来了信。 14路的阿依古丽·排祖拉在第四小学站台上特别有耐心地等行动迟缓的老人上车。老家属专门打电话夸这细节做得好:“坐公交真的很安心。”18路的排如合江·乃麦提更是高效帮乘客找回了东西,被大家说“效率和温度并存”。 东畅公交公司党支部书记、董事长赵文江说了:“每封感谢信都是市民给的信任票,也是我们继续前进的动力。”公司打算继续发扬“爱岗敬业、服务为民”的老传统,用这些先进典型领着大家往前走,让公交的温情变成城市文明的流动名片。(素材来源:哈密市东畅公共交通有限责任公司)