给外籍旅客来中国后的第一站送上温暖问候,北京边检总站的“春语”服务队做到了。3月刚入职的“00后”新警杨业华主动要求加入这支队伍,希望能帮助更多旅客。去年2月15日到23日这段时间,北京口岸出入境的外国人数量达到了10.1万人次,比之前多了42.3%。尤其是大兴机场,有1.5万多人次的外国人入境,增加了超过140%。春节期间大家常说的“老外在京花了13亿元”“沉浸式体验年味”这些话题,都说明了入境旅游的火爆。记者去现场看过,客流还很多,但秩序保持得很好。为了应对高峰,北京边检总站提前做了准备,合理分配警力和安排工作时间,还给每个岗位安排了多语种服务人员。 “春语”队里一共有7名女警,她们把日常工作变成了传递温暖的机会。今天上午10点多,“春语”民警刘军欢遇到一对拿着机票、正在找转机口的俄罗斯情侣。她用流利的俄语帮他们看机票、查信息,还用手势指着路线告诉他们怎么走。另一边,“春语”民警原琳正在帮一对韩国老夫妇操作智能设备填表格、上传证件。老人用生疏的中文夸赞说:“中国太美好了,下次一定还来!”这个名字的由来很简单:想让春天般的温暖和语言的桥梁连接中国和世界。这个队伍成立于2024年3月,到现在已经服务了超过10万人次的游客。除了英语,她们还会说韩语、俄语等多国语言。今年打算再扩充3个人进来。虽然刚开始用外语跟老外交流很紧张,但大家还是在慢慢摸索技巧。马丽芳教导员说:“多学一门语言,就可能多为一位急需帮助的旅客打开一扇窗。”