问题:随着平台经济发展,外卖员、快递员等新就业群体规模持续扩大,已成为城市运转的重要力量;但由于工作节奏快、活动半径大、休息时间碎片化,不少人仍面临“融入难、获得感不稳、服务触达不足”等现实困扰:节日氛围参与感不强,日常健康体检、法律咨询、技能提升、亲子陪伴等需求也容易被忽视。如何把关爱从节日延伸到常态、把服务从一次性“送温暖”升级为可持续支持,成为基层治理需要回应的新课题。 原因:一方面,新就业群体工作流动性强、时效要求高,常年寒暑风雨中奔波,社交与休闲空间有限,传统社区活动在时间与地点上很难有效覆盖。另一上,商圈和街区治理要实现共建共享,不能只把他们视为“服务对象”,还要创造条件让其成为“治理伙伴”,通过更便捷的服务供给和更有参与感的公共活动,增强归属感与认同感。此外,节前往往是订单高峰期,户外劳动者对便捷热食补给、情绪慰藉与社会尊重的需求更集中,节日关怀因此更显紧迫。 影响:1月23日下午,金山卫镇第二综合网格内年味渐浓。“暖粥暖‘新’·福满腊八”腊八节活动吸引外卖员、快递员及其他户外劳动者参与。现场设置“写福送福”“剪窗花”等互动区域,书法爱好者挥毫写下“福”字,将祝福送到劳动者手中;剪纸爱好者带领大家制作窗花,马年主题元素增添喜庆。丰味煲邻里社区食堂熬制腊八粥,为往来忙碌的骑手和居民递上一碗热粥,让“暖胃”也“暖心”。不少参与者表示,临近春节能在街区体验民俗活动,既放松,也更能感受到被看见、被尊重。 更值得关注的是,活动不止于节日体验,而是把现场的互动延伸为后续服务清单。主办方征集新就业群体“微心愿”,内容涵盖就医体检、生活物资、技能培训、法律咨询、亲子活动等。街区党支部对应的负责人表示,将对接社区、企业和公益组织,推动可行心愿逐项落实,努力把“节日一时暖”变成“日常持续暖”。同时,丰味煲邻里饭堂(绿地乐和城店)面向外卖、快递骑手推出就餐优惠,1月26日至3月3日凭相关身份可享八折,继续降低餐食成本、提升就餐便利。 对策:从这场活动可以看到,关爱新就业群体需要“文化融入+公共服务+社会协同”的组合推进。其一,以传统节日为纽带,把民俗体验、公共参与和便民服务融入街区治理场景,让户外劳动者在高频奔波中也能感受到触手可及的城市温度。其二,通过“微心愿”精准识别需求,避免服务供给凭经验“想当然”,并以清单化管理、项目化推进提升资源匹配效率。其三,引导社区食堂、商户、企业等社会力量参与,以优惠就餐、休憩补给、公益咨询等方式形成常态支持,同时在制度层面探索更稳定的体检、培训与权益保障衔接机制,提升职业安全感与发展空间。 前景:从城市治理趋势看,新就业群体既是服务供给链条的关键一环,也是基层治理创新的重要变量。未来若能以网格化治理为基础,改进“休息驿站+热餐补给+健康关怀+法律服务+亲子支持”等综合服务体系,并通过数字化手段优化需求收集与反馈闭环,街区与新就业群体之间的连接将更紧密,社区共治的参与面也将更广。节日活动形成的情感纽带与信任基础,也有望沉淀为常态化沟通机制,推动形成更友好、更包容的城市生活环境。
新就业群体是推动城市发展的重要力量,他们的获得感、幸福感和安全感,直接影响城市的温度。金山卫镇这场腊八节活动规模不大,却传递出清晰信号:城市的暖意不只体现在经济数据和城市面貌上,更体现在对每一位劳动者的尊重与关怀。当社区、企业和有关部门形成合力,认真倾听新就业群体的声音,用具体行动回应他们的需求,城市就能更接近“让所有人安心生活、放心工作”的目标。这样的社区实践,也为推进基层治理现代化提供了可借鉴的样本。