每逢节假日，外卖需求集中上涨，而配送人手相对紧张，常常成为消费者最关心的问题。记者调查发现，今年美团外卖借助大数据预测和智能调度，提前完成节假日运力规划。平台运营负责人介绍，已在全国范围统筹调配骑手资源，重点保障重点城市和高峰时段的配送能力，并表示将继续执行“准时达”服务标准。
节假日外卖“能不能准时送到”，看似是一次消费体验，背后考验的是城市即时配送体系面对峰值波动时的组织与协同能力。用技术调度稳时效、用多元供给扩选择、用清晰规则促规范，才能让假日消费更安心、更便利。持续提升履约韧性与服务质量，仍是即时配送行业赢得长期信任的关键。