影院这次给观众试行了个新规矩，就是看了20分钟内不满意能退掉40%的票价。这事儿最早是湖北的报道提出来的，说杭州西田城时代联合影城推出了个“观影体验保障服务”，给了大家“后悔权”。毕竟以前大伙儿都觉得买电影票进去了就不退钱了，这多不公平啊。比如买衣服要是不喜欢还能七天无理由退货呢，电影票要是碰到烂片可就只能硬着头皮看了。所以这个服务出来后大家都觉得挺好，觉得这就补上了消费者权益的一块短板，让看电影从赌博变成了能预估的消费。 其实不止这一家影院这么做了。之前河南许昌胖东来影城就有类似的措施，长沙那边有些影院也规定开场30分钟内能退票。这种“有限后悔权”其实挺明确地表明了影院不光是卖票的地方，也得对观众的感受负责了。长远来看，这肯定能给电影行业点压力，让他们别光想着怎么挣钱而不把片子拍好。 毕竟这40%的票款是影院自己收的，要是片方拍的烂片退的人多了，影院肯定得在排片上对他们区别对待。所以这规则要是推广开了，说不定还能把好片给捧上去。不过话说回来，电影和普通商品不一样没法二次销售只能一次性消费。所以以前关于电影票退改签也一直有争议。 2018年的时候中国电影发行放映协会发过通知规范退改签规则，但主要针对的是开场前的情况。至于开场后能不能退那是一直没定下来的事。不过现在大家维权意识越来越强了。就像演唱会以前也是开场就不退钱了。 但是近些年票不对版的情况多了以后规则也就开始变了。2024年6月上海市闵行区人民法院判了一起在演唱会买到“柱子票”的案子把票钱退了回去这就给行业提了个醒。法院都愿意管这种事儿了说明消费者的权益确实能得到保障。 所以电影院现在也在试着变灵活点规则这就是个好开头嘛现在内容那么多电影院也得试着用机制去回应观众的不满才行只有这样规则才会真正向体验倾斜大家才会信任市场电影行业才能好好搞创作去逼他们认真拍片子。