近日,一段涉及妇科手术教学的网络直播内容引发社会关注;陕西中医药大学附属医院2月3日发布情况通报称,医院核查后确认:妇二科每周一开展面向妇产专业医务人员的例行教学培训,2月2日18时通过科室微信视频号进行直播教学,内容包括压力性尿失禁手术治疗及并发症处理。教学过程中展示手术操作课件,并间断播放“经尿道中段无张力悬吊术”教学视频约4分钟。视频中出现女性患者局部隐私部位,但未出现可识别个人身份的信息。授课人员注意到网友异常评论后随即中断直播。医院表示,有关直播链接已第一时间关闭,并同步启动全院教学内容与平台渠道排查,力求消除不良影响,防止类似问题再次发生。 从问题本身看,医疗教学以提升诊疗水平、规范操作流程为目标,具有较强专业性和场景敏感性。即便不包含可识别身份信息,涉及患者隐私部位的影像一旦进入公众传播链条,仍可能造成隐私被围观、被截取、被二次传播等风险。公众对此高度关注,反映出社会对个人信息保护、就医安全感以及医疗机构职业伦理的期待不断提高,也提示医疗场景传播边界需要更加清晰、严格。 从原因分析,通报指出,妇二科在组织医疗业务学习时将内部教学视频错误使用公众平台直播,暴露出两上短板:一是部分医护人员网络素养不足,对传播渠道属性、公开范围、风险外溢缺乏充分评估;二是医院对科室学习管理存漏洞,审核把关、流程控制与权限管理未能有效形成闭环。近年来,线上教学、远程会诊、科普传播快速发展,确实为医疗知识共享提供便利,但“便捷”不能替代“合规”,尤其在涉及患者影像、病例资料、手术画面等内容时,任何环节的疏忽都可能放大为公共舆情事件。 从影响层面看,此类事件容易在短时间内引发广泛讨论,既影响患者及家属的心理感受,也可能影响医疗机构的公信力与医患互信。对医院而言,负面舆情的外溢效应不仅在于个案本身,还可能牵连公众对医疗教学管理、隐私保护制度执行力的整体评价。对行业而言,若类似问题反复出现,将加剧社会对“医疗影像是否会被随意传播”的担忧,不利于营造安心就医环境。 在对策处置上,医院已启动问责与整改并行:经医院党委研究决定,对妇二科负责人给予严重警告处分并停职检查;对负责审核的医务部有关责任人给予警告处分;对相关院领导已报上级党委深入处理。同时,医院开展全院范围的教学内容及平台渠道排查,关闭相关链接,着手堵塞管理漏洞。通报中表达歉意并提出将全面加强内部管理和教育培训,提升医护人员网络素养,恪守职业道德准则,接受社会监督。 面向前景,随着医疗信息化与新媒体传播进一步融合,医疗机构既要利用数字工具提升教学与培训效率,更要同步建立更严格的合规框架与技术防线。一方面,应明确“内部教学、学术交流、公众科普”的分级边界,完善审批、脱敏、留痕、追溯等制度,做到内容可控、人员可控、平台可控;另一方面,应强化对新媒体平台账号权限、直播开关、内容审核管理,建立常态化培训与考核机制,将隐私保护纳入岗位必修课和风险清单。对医疗行业而言,持续完善患者隐私保护的制度供给与执行细则,提升从业人员对传播风险的敏感性,是减少类似事件的根本路径。
医疗关乎生命,隐私关乎尊严;这起事件提醒我们,在推进数字化的过程中,必须始终把患者权益放在首位。