河南那边的事儿最近闹得挺火。央广网发了篇文章，说有些发行方为了冲业绩，给车主设了不少套路。记者了解到，河南相关部门对这事特别重视，立马成立了调查组，专门找那叫视博的公司聊了聊。领导让他们赶紧整改，列了四条要求。 第一条是把那些乱七八糟的产品全下架。凡是报道里提到的违规玩意儿，不管在哪儿卖的都不许再流通了。他们还要把合作渠道的ETC产品和销售方式重新过一遍，绝对不能强制车主买没用的东西，也不准打着“权益礼包”或者“会员费”的旗号乱收费，得让大伙儿看清楚花了多少钱。 第二条是给消费者一个说法。他们在官网、微信公众号和小程序上都开了投诉的入口，让车主能赶紧办退费和注销手续。流程和时间也会说得明明白白，别让大家瞎等。 第三条是要管好这些第三方渠道。从现在起先把违规的合作伙伴都停掉，好好查查资质，定出处罚的标准，从源头上拦住那些歪门邪道的做法。 第四条是把自己内部的规矩立起来。把业绩考核好好改改，多看重大家对服务满不满意。客服热线也得练起来，建个能追踪投诉的系统，保证消费者的每句话都有人听。 记者还听说河南马上要对全省的线下ETC网点来个大检查，以后盯着发行公司的力度会更大。还得完善12328的反馈机制，让大家有啥诉求都能及时找地方说。