问题——物业服务质量参差不齐,是当前社区治理面临的主要矛盾。此次"红黑榜"显示,部分项目做好基础服务的同时持续提升质量,与业主形成良性互动;但也有项目在服务态度、合同履约、信息公开以及配合街道社区工作诸上存在明显不足,影响居民的生活体验。榆次区住建部门综合日常检查、投诉处理结果以及街道社区评价,对2月物业服务项目进行评议并公开结果,通过公开促规范、监督促整改。
一份红黑榜,折射出城市治理理念的转变；从粗放式管理到精细化治理,从单一行政手段到多元协同共治,榆次区的探索为提升物业服务质量提供了新路径。期待更多地方能够因地制宜建立科学有效的评价机制,让物业服务真正成为提升居民幸福感的重要支撑。只有持续用力、久久为功,才能推动物业行业在规范中发展、在竞争中提升,实现居民满意、企业发展、社会和谐的多赢局面。