广东中山的林女士大年初二带家人去餐馆吃饭,结账时竟发现账单里有个名为“新年好”的项目,金额是10元。这让她很惊讶,因为这句简单的祝福怎么会被明码标价呢?餐馆老板给出的解释是,春节期间员工工资涨到了平时的三倍,加收每桌10元的服务费是“良心价”。他还解释说,这个费用只会持续到初十,这次可能是员工不小心弄错了。 当地市场监管部门表示,收取服务费必须提前告知消费者,否则就会涉嫌侵害消费者的知情权。他们已经开始调查这笔费用是否事先说明了。网友们对这件事也很愤怒,认为一句问候根本不值10元。有人开玩笑说,自己一上午能对老板说一万声“新年好”,但餐馆却只给十次。 业内人士指出,春节期间加收服务费虽然常见,但必须同时满足两个条件:提前明示和限定时段。如果商家没有提前告知消费者就收取这笔费用,就会构成违规收费。林女士还透露,她去了三家店,只有这家餐馆收取了“新年好”费。这说明其他餐馆可能没有这样的规定。 针对这件事,消费者有三点需要注意:结账前要主动核对账单,如果发现没有告知的费用可以要求撤销;保留小票以便维权;拒绝隐性附加的费用。监管部门已经表态要严厉处理类似问题,“先斩后奏”的收费行为这次不会轻易放过。消费者遇到类似情况可以及时举报给市场监管部门处理。