今天给大家说说苏州相城优化营商网络环境的故事。这块地儿把网络安全的服务搞得相当实在，光靠“纸上谈兵”肯定不行，必须得让企业真正能感受到服务就在身边。从“e线”走到“一线”，相城区就是要让大家轻装上阵。 相城区以前设立了互联网助企服务中心，接着又在相城高新区苏州人工智能产业园、黄埭镇的“上市一条街”、苏州高铁新城万体汇这几个地方都安上了服务站。这三个地方加起来，正好能帮企业把政策法规咨询、不实信息举报、网络安全保障、专业职称评审和行业党建指导这些常遇的烦心事都给解决了。 针对企业网络安全这块短板，区委网信办拿出了一个“相守e城”的网络安全服务包，里头一共有122项免费服务。他们专门依托黄埭镇的“上市一条街”服务站，给重点企业搞网络安全“专家问诊”，给每家企业量身定做防护方案，把以前那种被动防御的做法变成了现在的主动预防。 要想把服务落到实处，就得学会精准滴灌。就在2025年5月，苏州人工智能产业园里举办了一场“大模型备案专题培训”，结果来了20多家企业参加。专家们把《生成式人工智能服务管理暂行办法》讲得特别透彻，把复杂的政策条文变成了大家能看得懂、用得上的操作指南。有位企业代表听完之后直感叹：“以前总觉得备案流程太麻烦，现在全明白了，合规方向也看清了。” 网信办不仅在培训上下功夫，还主动提供一对一的法规解读和实操指导。在上级部门的指导下，他们已经帮区内的3个算法、2个大模型通过了国家备案。星辰·见微安全大模型就是相城区第一个拿到备案的大模型。这个模型既能深挖海量告警数据的深层价值，又能通过“以模治模”的理念搞防护，现在已经在政务、能源、金融这些重点行业里干活了。 中国电信首席专家、天翼安全科技有限公司研发部总经理刘冲也夸相城区办得好：“网信办在备案路径和材料准备上给的帮助特别精准，帮我们省了不少力气。” 光服务一阵子不行，得做成长效机制。区里现在通过清单化管理和常态化联动，让服务平时常在线、急时快响应。在网络直播这个新领域，网信办还带着专家们跑了一圈爱果乐科技这类企业，搞了不少实战营和培训活动。大家一起研学、实操演练了20多场下来，培训了300多人次。 总的来说，相城是真把企业的痛点当成了自己的事来办。无论是2025年5月的大模型备案培训、3个算法的备案通过，还是2个大模型的落地应用，都离不开“相守e城·网络助企”这个行动的支撑。相城区通过不断创新举措把体系搭起来、服务定下去、保障抓起来，让企业在清朗的网络空间里能放开手脚搞创新、谋发展。