在2月3日这天，杭州有位姓方的先生在网上花了4991.65元，给这个叫做“名富金银投资旗舰店”的店家买了两根各重100克的投资银条。到了2月7日他把货收到，寄来的是两个红色盒子，里面都印着“S9999”的字样，背面还有龙凤的图案。盒子里还夹着两张“中鑫银科金银珠宝检验检测中心”开的证明，上面写着含量都是足银999.9克。 可到了2月8号早上，方先生拿着这两根银条去家附近的金银店一查，店家拿出光谱仪一测，结果让人大吃一惊：这两块银条里的含银量只有0.41%，倒是有52.74%是铜，还有44.59%是锌。 等到2月11日，方先生给店铺负责人打电话，对方让他找专业机构再测一下。方先生问了个直截了当的问题：“要是测出来是假货，能不能给我退一赔三？”店家说行。 到了2月12日，方先生花500元把两根银条送去浙江省地物检验检测集团有限公司检测。当天下午就出了结果：表层主要成分根本不是金、银、铂或者钯。 方先生立马找平台投诉。到了2月13日客服回复说这是正经卖的东西，让他留着用就行。方先生当然不服气，客服就改口说还得再核实一下质量。 方先生表示初七上班后他打了好多电话给商家负责人，但一直关机或者没人接。律师分析说商家卖假货属于欺诈行为，平台可能得赔连带责任。按法律规定，消费者主张平台先赔自己这笔钱是有道理的。