这腊八节刚到，安阳移动内黄分公司就把一碗热乎乎的腊八粥送进了人心坎里。农历腊月初八这一天，安阳移动内黄分公司在县城里搞了个挺热闹的活动，把传统节日和服务理念给揉在了一块儿。可不是简单地给点东西这么简单，公司是想通过这次活动把“为民服务”的想法实实在在地落到地上。 一大早，内黄县朝阳路移动营的厅里就飘着香喷喷的粥味。工作人员把熬好的八宝粥细心地分装加热。和往年不一样的是，今年的温暖传递并没有停留在营业厅里。公司组织县城的网格团队，成立了好几支志愿小队，主动上街去寻找那些在寒风里辛苦工作的人。环卫工人、市政维护人员还有外卖小哥……大家手里都收到了一份热气腾腾的腊八粥。有个姓李的环卫工人拿着粥直说好，说这大冷天干活手都冻麻了，喝了这碗热粥，身子暖和了心里也更暖和了。 这种主动把服务送上门的做法，让安阳移动内黄分公司的节日关怀从以前的“等客上门”变成了现在的“主动寻访”，服务的范围也跟着变大了。 除了往外走，营业厅里的服务也做得挺有心意。工作人员不光忙着给顾客办业务、解答问题，还特别注意关心顾客的安全。最近电信诈骗挺多的，工作人员就结合实际案例给等办业务的顾客尤其是老人讲一些防诈骗的知识。讲讲常见的诈骗手法、怎么识别和怎么应对这些内容。有客户说办业务的时候还能学到防骗知识、喝到暖心的粥，服务想得真是挺周到。 安阳移动内黄分公司的相关负责人说了，腊八节代表着年味开始了。他们希望用粥当媒介传递温度，拉近和用户的距离。公司好多年都在搞这个活动而且还不断创新形式，说明他们已经把利用传统节日搞特色服务当成了一种常态化的事情。这碗腊八粥不光是物质上的赠送，更是一种央企对老百姓辛勤付出的敬意和对长期支持的回报。 一碗腊八粥把身子暖了，也把人心聚在一起了。安阳移动内黄分公司这次活动成功地把节日文化、暖心服务和社会责任都给结合起来了。不管是从厅内走到户外还是从办业务讲到安全教育都能看到这种变化。这说明企业要想有好形象和温度其实就在这些细节里头往前迈一步就行啦。 大家都希望以后这种传统又贴心的好做法能一直坚持下去形成长效机制。这样一来温情服务不光是过节的时候有平时也能享受到为我们的生活环境增添更多温暖的力量。