3月27日，市长熊义志召集合市长信箱、12345热线积案办理会议，安排下一步工作。张新春副市参长加了这次会议。记者刘子璇对现场进行了报道。会议认为，大家一起努力，去年这两个平台有效解决了不少老百姓关注的热点难点问题。熊义志指出，目前还存在一些思想认识偏差和工作机制不健全的问题，有些企业和群众的合理诉求没有及时得到解决。这次会议强调，大家要始终把人民放在首位，树立正确的政绩观，主动作为、协调联动，把群众急难愁盼的问题解决好，给老百姓一个实实在在的交代。 市长们还提出了具体要求，要扛牢属地责任，明确分工，确保各项任务落地落实。要运用系统思维和问题导向，完善工单处理时限管理与预警机制、诉求核查机制、任务分派机制等，推动“解决一件事”变成“解决一类事”，提高群众满意度。同时加强跟踪调度和督导检查，防止过程性意见代替结果性意见。 市里的相关部门和县区代表在会上发言。 会上，熊义志还提出了进一步的要求。他说市政府要继续推进政务公开工作，通过信息化手段让老百姓更方便地获取信息。他希望各部门能继续努力，给群众提供更优质的服务。 这次专题会议为接下来解决积案问题指明了方向。各部门要根据会议精神制定具体措施和方案。