翰岭花园小区坐落于深圳福田区，是一个建成于2005年、32个民族混居的老旧社区。
三年前，这里曾是典型的"五乱之地"：环境脏乱不堪，电梯平均每月困人两三次，游泳池荒废成死水，楼道小广告层层叠叠，飞线充电如蜘蛛网密布，物业与业主甚至一度大打出手。
居民们对小区的状况感到无奈，"以前哪敢让孩子在楼下玩"成为当时的真实写照。
问题的根源在于管理体系的混乱。
原物业公司长期不公示公共收益，账目成为"糊涂账"，居民对小区的停车费、广告费等收入一无所知。
业委会办公室地砖翘边用胶布粘着，小区门口的装饰也是敷衍了事。
这种管理的无序状态导致居民与物业、业委会之间的矛盾不断激化，基层治理陷入困境。
转机出现在2022年10月。
翰岭社区党委主动介入，引入"深i小区"平台，开始线上收集民意、公示财务。
这一举措让居民们第一次看清了小区的真实账目，激发了他们参与治理的热情。
在党委的指导下，翰岭社区严把业委会选举和物业招标的程序关、人选关，确保选出的是"听党话、信得过、能办事、合心意"的管理团队。
2023年2月，新物业正式入驻，小区面貌焕然一新。
党建引领成为翰岭社区治理创新的核心动力。
社区建立了一个党总支、两个党支部，共有85名党员。
其中，"红色业委会"的党员占比达到75%，为小区治理注入了强大的组织力量。
社区还专门成立了深圳首个小区级关工委，推行"双楼栋长"制度，选举34名热心党员群众担任楼栋长。
这些"红色身影"成为小区治理的中坚力量，2025年累计就地化解楼道堆物、噪音扰民等"微诉求"260余件，让居民感受到"事事有着落"。
在党建引领下，翰岭社区的治理成效显著。
短短三年，路面平整了，绿化带整洁了，楼道翻新了。
衰败的年橘被小区居民捐的盆栽所替代，积了十几年的杂物被清走，空出来的地方变成了活动空间。
那些曾经"说不清"的账目，如今一项项、一笔笔全部"晒在阳光下"。
住户们的感受最为直接："以前我们得求着那个物业办事；现在这个物业是'自家人'，我们商量着办事。
" 翰岭社区的治理创新还体现在对民族团结和社区文化的重视上。
83岁的老党员刘先生退休后心系小区事务，每天坚持在社区里走走看看，主动加入关工委。
受此感召，一批"五老"人员走出家门，常态化组织"四点半课堂"、寒暑假托管班，持续开展红色故事宣讲，将党建工作与社区文化建设有机结合。
这种做法不仅提升了社区的凝聚力，也为32个民族的居民提供了共同的精神家园。
翰岭社区的成就得到了广泛认可。
2025年，该社区获评"全国民族团结进步示范单位"，成为深圳市唯一获此殊荣的社区。
在近日召开的全省小区治理与发展现场会上，翰岭社区党委书记、居委会主任李亮作为全省唯一社区书记代表发言，介绍了翰岭社区的治理经验。
省级层面党建引领基层治理协调机制的相关负责人也专程走进翰岭花园参观，充分肯定了这一创新实践。
小区治理的难点往往不在“看得见的脏乱”，而在“看不见的规则与信任”。
翰岭社区的实践表明，抓住公开透明这个重建信任的起点，夯实基层党组织的组织力与服务力，把居民参与转化为制度化的共治力量，就能把“老大难”变成“示范点”。
当更多社区在机制上做细、在执行上做实、在服务上做暖，城市治理的韧性与温度也将不断提升。