在推进国家治理体系和治理能力现代化背景下,基层社会治理面临新挑战。
无棣县棣丰街道近期召开的治理工作推进会,直面当前基层工作中的痛点难点,探索出了一条行之有效的解决路径。
当前,基层治理普遍存在诉求响应不及时、问题解决不彻底、服务效能待提升等问题。
棣丰街道在前期走访中发现,部分群众反映的民生问题存在多头管理、责任不清的情况,个别诉求因跟踪督办不到位而久拖不决。
这些问题直接影响群众对基层政府的信任度,制约了社会治理效能的提升。
究其原因,既有工作机制不够完善的因素,也存在部分干部作风不够扎实的问题。
传统走访模式容易流于形式,问题处置缺乏系统性规划,导致资源调配与群众需求存在脱节现象。
针对这些情况,棣丰街道创新推出"四真"工作法:思想上真重视、行动上真迅速、效率上真提升、措施上真落地。
该机制通过建立电子化台账管理系统,实现问题收集、分办、督办、反馈的全流程闭环。
各社区书记需定期汇报走访情况,街道领导现场点评指导,确保责任落实到人。
具体实施中,街道注重将资源向基层倾斜,推动服务关口前移。
例如,针对老年人办事难问题,设立社区代办点;针对邻里纠纷,建立快速调解机制。
这些举措显著提升了问题解决效率,群众满意度持续攀升。
从长远看,这种精细化治理模式具有示范意义。
它不仅解决了眼前的具体问题,更构建起长效机制,为基层治理现代化提供了可复制的经验。
随着"四真"机制的深入实施,预计将进一步提升政府公信力,夯实党的执政基础。
基层治理的温度,体现在一次次走访中把话听进去、把事办下来;治理的力度,体现在一项项机制把责任压实、把流程跑通。
把“走访”做成“解题”,把“台账”做成“闭环”,就能在减少形式主义“水分”的同时持续增加群众满意与信任的“成色”。
棣丰街道以制度化、精细化的方式推进大走访,折射出基层治理从“看得见”向“办得到”、从“有回应”向“有效果”迈进的实践方向。