问题——消防安全风险点多、覆盖面广，群众身边的隐患仍需持续向基层延伸治理。近年来，居民家庭用火、用电、用气增加，老旧小区线路老化，楼道杂物堆放、电动自行车违规停放充电等问题在多地较为常见。一旦处置不当，容易引发火灾，并带来“烟气致命、逃生受阻”等次生风险。基层火灾防控要形成长效，关键是把知识送到群众身边，把规范落实到日常习惯中。 原因——隐患往往来自日常细节，“会用、会防、会逃”的能力差异较大。一些群众对“三清三关”（清走道、清阳台、清厨房，关火、关电、关气）停留在口号层面，对电动自行车集中停放与安全充电规范、正确报警要点、初起火灾处置方法以及疏散路线选择等缺乏系统了解。加之部分家庭存在侥幸心理，导致“小隐患”长期累积，演变为“大风险”。鉴于此，用群众更易接受的方式开展常态化宣传教育，成为提升社会面消防安全水平的重要途径。 影响——将宣传融入志愿服务场景，有助于扩大覆盖、提升触达并增强参与度。3月5日，柞水县消防救援大队借助全县学雷锋志愿服务活动月启动仪式人流集中、互动便利的特点，同步开展消防安全宣传志愿服务。现场，宣传人员通过发放资料、科普讲解、面对面答疑等方式，围绕家庭用火用电用气安全、电动自行车停放充电规范、火灾报警流程、初期火灾扑救以及疏散逃生技能等内容进行讲解，并用通俗表达把规范要求转化为可操作步骤，推动群众从“知道”转向“做到”。这种“现场课堂”既提升了宣传的针对性，也增强了群众对身边风险的识别能力，有助于营造“人人关注消防、人人参与安全”的氛围。 对策——以志愿服务为纽带，推动消防宣传常态化、场景化、精细化。柞水县消防救援大队在活动中结合群众常见疑问集中解答，并通过发放手册和宣传用品提升传播效果。下一步，将以学雷锋志愿服务活动月为契机，持续深化消防宣传“五进”工作，推动消防知识进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭，并针对不同群体开展差异化宣教：面向居民侧重“三清三关”和家庭用气用电规范；面向电动自行车用户突出停放充电要求；面向单位场所强调疏散通道管理和初起火灾处置流程。同时，推动宣传与隐患排查、培训演练、基层网格治理合力推进，形成“宣传—预防—处置”闭环，提升火灾风险前端防控能力。 前景——从集中宣传走向长效机制，以更扎实的群众基础稳固辖区消防安全形势。消防安全是社会治理的重要内容，离不开政府部门、行业单位和广大群众的共同参与。将雷锋精神融入消防志愿服务，有助于把公共安全理念转化为可持续的社会行动。随着“五进”宣传不断深化、群众防火意识和自救互救能力持续提升，基层火灾防控将更具韧性，辖区消防安全形势有望保持平稳向好，并为构建共建共治共享的安全治理格局提供支撑。
柞水县的做法表明，新时代志愿服务不应停留在形式，更要回应群众生活中的实际需求。把专业安全知识融入志愿服务，既传承了雷锋精神的要义，也为基层治理提供了新的思路。“服务+教育”的模式，有望为其他地区开展公共安全宣传推广提供可借鉴的经验。