问题——城市运行要安全，公众消防素养仍有短板。随着城市人口密度上升、商业综合体和高层建筑增多，火灾风险来源更复杂。初起火灾处置、疏散逃生、家庭用电用气等环节一旦疏忽，就可能造成较大损失。基层治理中也发现，一些群众对社区微型消防站和灭火器材仍停留“见过但不会用”，对火场烟气危害、逃生路线选择等关键常识掌握不够，“听过但记不住、知道却不会做”的情况依然存在。 原因——风险点更复杂，科普方式要更新，公众参与是关键。一上，生活场景电气化程度提高，老旧小区线路老化、充电设施不规范、厨房用火不当等问题叠加，日常隐患增多。另一方面，传统宣教多以“讲”为主、以“看”为辅，面对不同年龄层的接受习惯，效果容易打折。更重要的是，消防安全需要“人人会用、人人能守”。只有把知识转化为可操作的技能，把提醒转化为可感知的体验，关键时刻才能真正用得上。 影响——体验式宣教更“管用”，也为文明城市建设打基础。本次活动中，“烈火玫瑰”志愿服务队把消防科普放到群众聚集场景，通过微型消防站实地演示、灭火与逃生互动体验、搜救犬技能展示和智慧救援装备讲解，让市民在“看得见、学得会、上手练”的过程中理解“救早灭小”的要点。群众在试穿防护服、学习灭火器操作、参与有奖问答时，把安全知识与日常生活逐一对照，风险判断更直观。当天共发放各类资料2000余份、接受咨询500余人次，显示公共安全服务的触达率和匹配度正在提升。对孝感而言，围绕迎接省运会、推进文明城市创建，此类活动既增强城市公共安全韧性，也有助于形成“人人参与、共建共享”的治理氛围。 对策——把“集中活动”做成“常态机制”，让宣传深入基层末梢。消防安全治理既依靠专业救援，也离不开源头预防和群众参与。下一步，应在巩固集中宣传成果的基础上，持续推进消防安全宣传“五进”，推动培训进社区、知识进校园、服务进企业、提示进农村、演练进家庭：一是围绕社区微型消防站和重点场所开展针对性演练，讲清“谁负责、谁会用、怎么用”；二是针对家庭用火用电用气、楼道畅通、电动自行车停放充电等高频问题，形成可复制的提示清单和视频课程，提高传播效率；三是加强新装备科普，让公众了解机器人、无人机等设备在救援中的应用场景，提升对现代救援体系的认知与支持；四是完善志愿服务队伍与社区网格、物业、学校的联动机制，把阶段性活动延伸为长期协作。 前景——从“要我安全”到“我要安全”，以志愿服务激活城市安全共同体。实践证明，公共安全能力建设离不开群众主动参与。随着志愿服务常态化推进，消防科普将更深入地融入社区管理和居民生活，逐步形成“专业力量+社会力量”协同的防控格局。面向大型赛事保障和城市更新进程，孝感若能持续在基层隐患治理、应急演练和公众教育上加力，将深入提升城市韧性和处置效率，让安全更可感、更可及。
在新时代弘扬雷锋精神的实践中，“烈火玫瑰”志愿服务队用行动诠释了“人民消防为人民”的初心。他们以更贴近群众的方式开展宣传，让安全知识更易理解、更便于掌握，也展现了消防队伍的专业能力与服务意识。这种把专业技能融入社会服务的做法，为更多领域开展志愿服务提供了参考，也让雷锋精神在新时代持续传递。