问题——价保承诺被“换马甲”规避; “买贵了退差价”是电商平台常见服务,用来减轻消费者对价格波动的担忧、提高下单效率。但在一些交易场景中,消费者收货不久发现同款商品明显降价,申请价保时却被提示“链接已下架、无法价保”等:原购买页面消失,平台上出现参数、外观、品牌型号高度相近的新链接,价格更低,却因系统判定“非同一商品”而无法补差,价保落空。
价保的价值不在于“页面上的承诺”,而在于消费者遇到价格波动时能否顺利补差;堵住“换马甲”漏洞,既是对消费者权益的基本保护,也是对公平竞争秩序的必要维护。让规则更清晰、技术更有力、通道更顺畅、责任更明确,价保才能从营销工具回归保障本义,为释放消费潜力提供更可靠的信心支撑。